J'aime vraiment que Spryker Cloud Commerce OS ait une architecture composable axée sur le B2B. Il est spécifiquement conçu pour soutenir les flux de travail complexes et personnalisables que le commerce B2B d'entreprise exige, comme le processus de devis à encaissement, CPQ, les catalogues spécifiques aux clients et les chaînes d'approbation. Il offre l'évolutivité, la flexibilité et l'unification omnicanale dont nous avons besoin pour les modèles hybrides B2B/B2C et de marché. Cela le distingue par rapport à d'autres plateformes qui considèrent souvent le B2B comme une réflexion après coup, alors que Spryker Cloud Commerce OS place le B2B au centre de sa conception. La plateforme unifie les modèles B2B, B2C et de marché sur une seule plateforme native cloud avec une source unique de vérité pour toutes les données. Je trouve la fonctionnalité de gestion centralisée des commandes et des stocks extrêmement utile car elle nous permet de gérer les commandes mondiales et les niveaux de stock à partir d'un tableau de bord unique. Elle élimine les surventes et les ruptures de stock grâce à une synchronisation des stocks en temps réel. L'intégration native du marché-B2B permet aux commerçants de proposer des flux de travail B2B comme des prix négociés et des options de paiement par bon de commande, créant ainsi une nouvelle source de revenus. La configuration était structurée et gérable pour notre équipe, ce qui est un avantage supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le module CPQ/quote-to-cash a une interface utilisateur compliquée pour créer des devis personnalisés, ce qui prend à nos représentants commerciaux 15 à 20 minutes par devis au lieu des 5 à 10 minutes possibles avec une interface plus simplifiée. Ils ont souvent besoin de l'assistance informatique pour résoudre des problèmes simples de logique de règles de devis. Le tableau de bord d'approbation des devis manque de fonctionnalités de visibilité comme des statuts codés par couleur et des filtres régionaux, ce qui oblige les représentants à perdre du temps à chercher des mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
