# Sprout Studio Reviews **Vendor:** StakePoint **Category:** [Logiciel de gestion de photos](https://www.g2.com/fr/categories/photo-management) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Sprout Studio Sprout Studio est le premier et le seul système tout-en-un de l'industrie de la photographie, réunissant tous les outils dont vous avez besoin pour gérer une entreprise de photographie réussie. ## Sprout Studio Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs soulignent le **excellent support client** de Sprout Studio, améliorant ainsi considérablement leur expérience globale. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Sprout Studio, rendant la gestion du studio simple et efficace. (1 reviews) - Les utilisateurs louent l' **interface conviviale** de Sprout Studio, améliorant leur flux de travail et leur expérience globale. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs critiquent le **design obsolète** de Sprout Studio, le trouvant difficile pour automatiser efficacement la messagerie. (1 reviews) ## Sprout Studio Reviews ### 1. Revoir Sprout Studio **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek O. | Associate Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Studio?** la facilité d'utilisation, l'interface utilisateur et l'équipe de support. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Studio?** Mises à jour obsolètes. Impossible d'automatiser les messages **Quels sont les problèmes que Sprout Studio résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** les photos, les pistes, les calendriers, etc. sont tous au même endroit. Cela aide incroyablement. ### 2. Vous regretterez de vous être inscrit. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan G. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Studio?** Leurs propositions de réservation sont plutôt agréables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Studio?** Où dois-je commencer ? 1. Vitesse du site : Il faut une ÉTERNITÉ pour charger quoi que ce soit. Je viens de passer littéralement 2 minutes entières à attendre qu'une campagne d'emailing se charge. Il faut environ 30 secondes juste pour que vos dates de tournage actives se chargent. Il faut environ 20 secondes pour rechercher un client spécifique. C'est vraiment incroyable à quel point c'est lent. Cela ne devrait pas se produire sur un site web en 2024. Nous avons une connexion fibre 1 gigabit et cela se produit sur chaque ordinateur à chaque emplacement pour tous nos employés. 2. Bugs : ils ont des bugs tout le temps. La chose n°1 dont vous avez besoin dans un CRM est la confiance qu'il n'y aura pas de bugs. Et si une date de tournage disparaissait ? Cela ne s'est pas encore produit, mais nous n'avons aucune confiance que cela n'arrivera pas, étant donné la fréquence à laquelle d'autres bugs apparaissent. Le dernier en date a été d'envoyer un email marketing à chaque adresse email qui nous a jamais contactés. Des personnes dont les mariages ont eu lieu il y a des années, des mariages qui n'ont pas encore eu lieu, effrayant ces couples, des personnes qui ont décidé de ne pas nous utiliser, etc. 3. Aucun de leurs éléments de flux de travail n'est dynamique et ne se met à jour en temps réel dans tout le système. Donc, si vous avez 100 tournages à venir et qu'un questionnaire doit leur être envoyé 6 semaines avant le mariage, et que vous souhaitez ajouter une question à ce modèle de questionnaire, cette question ajoutée ne se mettra pas à jour sur les 100 mariages actuels... elle ne s'appliquera qu'à toute NOUVELLE réservation après la modification. Donc, tout changement critique que vous souhaitez apporter aux modèles d'email ou aux questionnaires, etc. est en gros toujours en retard d'une année complète dans la mise en œuvre LOL. 4. Service client - ils prennent souvent des heures pour répondre dans le chat. Quand ils le font, ils ont rarement des réponses utiles pour vous, et ils ne se soucient clairement PAS du tout de leurs clients. Ils ne transmettent pas réellement les demandes de fonctionnalités que vous souhaitez et se concentrent plutôt sur de nouvelles fonctionnalités totalement inutiles. Ils n'ont pas de système de vote sur les demandes de fonctionnalités comme d'autres CRM, donc ils choisissent simplement de travailler sur ce qu'ILS aiment le plus, pas sur ce que leurs CLIENTS PAYANTS veulent réellement. Ils ont récemment eu une énorme erreur d'email décrite ci-dessus, et quand j'ai donné une solution simple pour qu'ils puissent nous envoyer les adresses email qui ont été affectées en utilisant ChatGPT, ils m'ont littéralement dit qu'ils n'étaient pas autorisés à utiliser ChatGPT pour nous aider... Je pourrais continuer encore et encore. Faites-vous une faveur et évitez cette entreprise à tout prix. En surface, cela semblera être une bonne option lorsque vous ferez vos courses, mais croyez-moi, vous le regretterez plus tard, et c'est un énorme casse-tête de changer de CRM une fois que vous êtes bien installé avec un ! **Quels sont les problèmes que Sprout Studio résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas m'aider à résoudre quoi que ce soit ! Juste créer plus de maux de tête. ### 3. Créativité : Déchaînée et Organisée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Design | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Studio?** Principalement, j'ai été impressionné par l'interface utilisateur intuitive que présente Sprout Studio. Dans le monde des logiciels de conception, il parvient à se démarquer en combinant des fonctionnalités puissantes et une convivialité intégrée. Naviguer dans Sprout Studio est un jeu d'enfant, que vous soyez un designer expérimenté ou un débutant explorant la conception pour la première fois. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Studio?** Bien qu'il semble être principalement convivial, j'ai constaté que la courbe d'apprentissage pour certaines des fonctionnalités avancées est un peu raide lorsque l'on s'efforce de plonger dans certaines des offres plus complexes. Des tutoriels améliorés ou des info-bulles pourraient faciliter le processus d'apprentissage et aplanir quelque peu cette courbe. **Quels sont les problèmes que Sprout Studio résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sprout a simplifié mon processus d'organisation et d'édition de photos, simplifie la collaboration avec les clients et assure une prise en main solide de la sécurité des données. Les fonctionnalités de la plateforme optimisent le flux de travail, tandis que les options de vente directe diversifient les sources de revenus ; tout cela permet aux créateurs de se concentrer sur la créativité et la croissance de l'entreprise. ### 4. CRM pour photographes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simena B. | Senior Graphic Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Studio?** C'est un très bon outil CRM si vous êtes photographe. Vous pouvez envoyer des factures et des contrats aux clients et vous pouvez automatiser de nombreuses choses. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Studio?** Vous n'avez pas beaucoup d'options de filtre et c'est un peu cher mais cela fait le travail. **Quels sont les problèmes que Sprout Studio résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vous pouvez créer un très bon pipeline pour votre entreprise. Tout est là : flux de travail, calendriers, contrats, factures, etc. ### 5. Couvre les bases pour un outil de gestion de photos **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelsie D. | Communications and Alumni Relations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Studio?** Ce programme offre de nombreux outils qu'un programme de gestion de photos devrait avoir, tous sous "un même toit". Les galeries, les calendriers et les flux de travail sont tous là et relativement faciles à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Studio?** La configuration peut être éprouvante. Le service client peut aider avec des questions de base, mais une équipe de mise en œuvre pourrait en valoir la peine pour Sprout Studio. À part cela, il y a juste une courbe d'apprentissage de base avec les outils et fonctionnalités offerts. **Quels sont les problèmes que Sprout Studio résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le produit est essentiellement une solution tout-en-un pour la gestion de photos. Les fonctionnalités qu'il propose sont toutes accessibles avec une seule connexion, donc vous n'avez pas besoin d'avoir dix comptes différents pour obtenir toutes les fonctionnalités que ce client unique offre. ### 6. Globalement correct ; mais bogué et trop restrictif **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Photographie | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Studio?** Quand cela fonctionne, c'est un gestionnaire de clients moyen à bon avec un ensemble d'outils décents pour gérer les séances photo. Ces outils sont entravés par de nombreux problèmes. L'interface a vraiment bonne allure mais elle cache un côté sombre où les choses cessent simplement de fonctionner ou où les mêmes boutons font quelque chose de différent selon la page sur laquelle vous vous trouvez. Le support est toujours disponible, mais a rarement des réponses ; à la place, ils ouvrent un ticket avec la technique et c'est la dernière fois que vous en entendez parler. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Studio?** C'est bogué, lent et depuis la dernière mise à jour, c'est encore pire. Corrigez un bug, créez-en 10 autres et aucune communication sur la correction ou les délais, c'est très frustrant. Je connais des problèmes qui ont été signalés par de nombreuses personnes, il y a longtemps, qui n'ont même pas été abordés. C'est comme s'ils voulaient se cacher derrière une belle interface, ce qu'elle est. C'est une belle interface. Mais elle est impraticable au quotidien, comme je l'ai dit, lente, parfois lente et s'arrête de charger à l'occasion. Le nombre de fois où j'ai perdu du travail est incalculable. Ce qu'elle n'est pas, c'est un CRM. Sans communication bidirectionnelle par e-mail ou en fait toute communication bidirectionnelle avec les clients, elle échoue dès le premier obstacle d'être un gestionnaire de relations. Vous êtes limité à la création automatique d'un seul contrat, pour un seul client lors d'un tournage. Les contrats du personnel de production doivent tous être créés manuellement pour chaque tournage. Les questionnaires ne sont envoyés automatiquement qu'au client principal, imaginez une grande équipe qui a besoin de questionnaires covid par personne, c'est un travail entièrement manuel. Le système ne peut pas créer automatiquement une galerie vierge. L'intégration du calendrier fonctionne rarement correctement. Cela a été signalé maintes et maintes fois sur le groupe fb mais plus de 2 ans plus tard et rien n'est mieux. Les tournages et les pistes échouent à être enregistrés dans le calendrier Google et parce qu'il n'importe pas correctement le calendrier, les doubles réservations se produisent souvent. Leur conseil, déconnectez et reconnectez Google, chaque semaine ! Le problème avec le système, c'est qu'il vous faudra tellement de temps pour le configurer que, tout d'abord, vous ne voudrez pas changer et ensuite vous ne trouverez pas tous les problèmes avant qu'il ne soit entièrement configuré, moment auquel vous avez investi tellement de temps et d'argent dans sa configuration, que vous êtes coincé avec. **Quels sont les problèmes que Sprout Studio résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** De nos jours, cela crée plus de problèmes que cela n'en résout. Après des semaines passées à le configurer et d'innombrables échanges avec le support, rien ne change, c'est pourquoi je cherche un nouveau système. Si vous voulez une solution tout-en-un, bien sûr, cela fera l'affaire, mais il existe de meilleurs systèmes de calendrier, bien meilleurs. De meilleures galeries et contrats, de meilleurs systèmes de questionnaires. Jetez un œil à Tave pour voir comment les questionnaires, les contrats et un système devraient fonctionner. Regardez Calendly pour la planification et vous verrez à quel point il est irritant de travailler avec Sprout. ### 7. Je l'utilise encore pour l'instant mais la nouvelle mise à jour est irritante. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Reba H. | Owner/photographer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Studio?** J'aimais ce CRM, mais la nouvelle mise à jour me rend complètement fou. Il n'est plus convivial et il plante aléatoirement, mais fonctionne apparemment bien pour le support. Je suis en train d'examiner d'autres programmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Studio?** Je DÉTESTE devoir cliquer sur tous les onglets stupides alors qu'avant la mise à jour, je pouvais simplement jeter un coup d'œil à la page pour vérifier ce dont j'avais besoin (comme si un client avait ouvert ses e-mails, etc.). Les onglets sont lents et cela prend plus de temps, ce qui donne à mon cerveau TDAH beaucoup plus d'opportunités de se laisser distraire et d'oublier ce que je devais faire. **Quels sont les problèmes que Sprout Studio résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sprout est presque parfait pour garder un créatif distrait comme moi sur la bonne voie et m'aider à suivre tous mes prospects (clients potentiels) et clients afin que je ne laisse accidentellement personne passer entre les mailles du filet ! ### 8. Mon entreprise de photographie a changé ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie P. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Studio?** Interface utilisateur, Portails clients, systèmes de facturation et système de réservation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Studio?** J'aimerais qu'il y ait un système de gestion des tâches qui ne soit pas lié à un client. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Sprout Studio:** Avec un essai de 21 jours, il n'y a aucune raison de ne pas l'essayer. Sprout Studio a tout ce dont vous avez besoin pour gérer une entreprise de photographie. **Quels sont les problèmes que Sprout Studio résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En dirigeant un studio de photographie très fréquenté, j'avais besoin de gagner du temps et d'optimiser l'expérience de mes clients. Avec Sprout Studio, j'ai pu créer des flux de communication qui tenaient mes clients informés tout en m'occupant des autres tâches requises par mon entreprise. ### 9. Sprout Studio est un excellent système de gestion de clients. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ellie C. | Professional Photographer, Photographie, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 23, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Studio?** Ce que j'aime le plus chez Sprout Studio, c'est à quel point ils se soucient de leurs clients et de notre expérience. Ils travaillent constamment à mettre à jour l'interface. Ils sont également toujours incroyablement rapides à répondre à toutes les questions. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur leur service client. J'aime aussi pouvoir envoyer des galeries, des factures, des e-mails et suivre mes livres au même endroit. Lorsque mon entreprise était plus petite et que je n'avais pas besoin d'autant de stockage, c'était absolument parfait pour ce dont j'avais besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Studio?** Je n'aime pas le prix. Je paie plus pour Sprout Studio que pour mon site web, qui offre bon nombre des mêmes fonctionnalités. Cependant, avec les nouvelles améliorations qu'ils ont apportées, je considérerais revenir une fois que les tests bêta seront terminés. Il n'y a vraiment rien de tel que d'avoir tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise en un seul endroit, et Sprout Studio a certainement cela couvert. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Sprout Studio:** Je recommande de passer un bon moment à explorer et à vous familiariser avec Sprout Studio. Il m'a fallu un peu de temps pour vraiment avoir l'impression de maîtriser tout, même lorsque je l'utilisais déjà pour des clients ! Choisissez vraiment le plan qui correspondra à vos besoins. J'ai changé le mien deux fois. Prenez simplement le temps d'apprendre tout ce que vous pouvez sur le système. Profitez de leur support client, car ils vous guideront à travers tout si vous le demandez. En fait, je suis presque sûr qu'ils offrent un appel gratuit pour vous aider à tout configurer. Jouez avec à l'avance, puis notez autant de questions que possible ! **Quels sont les problèmes que Sprout Studio résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les problèmes que je résous consistent à avoir toutes mes informations commerciales importantes sous un même toit. Je n'ai jamais à m'inquiéter d'où vient un prospect ou si je manque quelque chose, car tout est là. C'est un énorme avantage. Je ne me demande jamais si j'oublie quelque chose parce qu'il est si facile de vérifier et de s'assurer que ce n'est pas le cas ! ### 10. Excellent logiciel avec un potentiel énorme **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel F. | Professional Photographer, Photographie, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Studio?** Ce logiciel gère non seulement toute votre gestion de l'expérience client, mais il fait également la comptabilité, le traitement des paiements via la plupart des principaux processeurs, et il a un support très rapide. Il est très facile à utiliser, contrairement à de nombreux logiciels de gestion de photographie qui ont une courbe d'apprentissage importante. J'ai configuré tout mon studio en quelques heures. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Studio?** Je ne peux vraiment pas dire qu'il y a quelque chose que je n'aime pas à ce sujet, à ce stade. Ils ont un excellent groupe d'utilisateurs sur Facebook, où vous pouvez faire des suggestions pour de nouvelles fonctionnalités de produit et découvrir les nouvelles fonctionnalités qu'ils mettent en œuvre. Donc, s'il y a quelque chose que vous n'aimez pas, vous pouvez toujours y suggérer des améliorations, et ils ÉCOUTENT VRAIMENT. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Sprout Studio:** J'ai essayé ShootQ et j'ai trouvé très difficile à configurer, et il manquait également de capacités comptables et de validation en ligne. Sprout a tout. J'ai pu réduire mon abonnement Zenfolio et économiser 200 $ pour le mettre vers l'abonnement Pro avec Sprout. Cela avait beaucoup plus de sens. **Quels sont les problèmes que Sprout Studio résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'a rendu énormément plus efficace pour répondre aux demandes, envoyer des contrats, envoyer des factures, etc. Et cela me donne également une apparence plus professionnelle, en ayant de magnifiques modèles d'e-mails graphiques que vous pouvez personnaliser avec votre marque. ### 11. Fantastique partie de notre entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn Moreau G. | Business Development | Product Development | E-Commerce Implementation, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 06, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Studio?** L'équipe Sprout est toujours prête et disposée à travailler avec/pour ses clients. Les fonctionnalités sont toutes belles et fonctionnent bien ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Studio?** Je n'ai sincèrement aucune plainte à propos de Sprout Studio. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Sprout Studio:** c'est bien ça en vaut la peine. **Quels sont les problèmes que Sprout Studio résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sprout Studio fournit l'ensemble du backend de notre entreprise professionnelle de photographie de mariage. ### 12. Cela a rendu l'organisation de mon entreprise beaucoup plus simple. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beatrice O. | Mss, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 25, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sprout Studio?** J'aime qu'il s'agisse d'une solution globale pour les entreprises de photographie, plutôt que d'avoir des systèmes distincts et un si grand nombre de différents systèmes à apprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sprout Studio?** Le bug périodique qui handicape l'efficacité est la principale ruine, à part cela, c'est presque la perfection. **Quels sont les problèmes que Sprout Studio résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'avantage est que c'est un cadre universel. Avoir un système de réservation, une collection scellée, des galeries de photos et même une exposition commerciale sont en grande partie des arrangements importants. ## Sprout Studio Discussions - [What does Sprout Studio do?](https://www.g2.com/fr/discussions/sprout-studio-what-does-sprout-studio-do) - [What does Sprout Studio do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-sprout-studio-do) - [Sprout Studio a-t-il une application ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-sprout-studio-have-an-app) - [What does studio ninja do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-studio-ninja-do) - [How does sprout studio work?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-sprout-studio-work) - [View Sprout Studio pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/sprout-studio/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+19%3A25%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=59610a98-290b-42c6-8974-75684fa3b13c&secure%5Btoken%5D=156b60f4d35ba17708c6ab9cdeb5d5346f3438abf5241aae54eb9f7e8fb2a3aa&format=llm_user) ## Sprout Studio Features **Agentic AI - Gestion de photos** - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes ## Top Sprout Studio Alternatives - [Adobe Photoshop Lightroom Classic](https://www.g2.com/fr/products/adobe-photoshop-lightroom-classic/reviews) - 4.6/5.0 (859 reviews) - [Photos](https://www.g2.com/fr/products/photos/reviews) - 4.5/5.0 (776 reviews) - [Adobe Bridge](https://www.g2.com/fr/products/adobe-bridge/reviews) - 4.3/5.0 (346 reviews)