Avis et détails du produit Springly

C'est l'une des pires plateformes avec lesquelles j'ai jamais eu affaire, et il y en a BEAUCOUP de mauvaises, donc cela ne dit pas grand-chose pour elles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le créateur de site web est un désastre, si vous êtes habitué à construire sur WordPress ou même Wix ou Squarespace - bonne chance avec le créateur Springly, une façon très vieille école de penser la structuration des sites web et très limitante en matière de personnalisation des thèmes. Essayer de faire quoi que ce soit dans le système est un cauchemar. Et le support est à l'étranger, donc si vous avez une urgence - bonne chance ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que petite association à but non lucratif, nous recherchions une solution abordable et complète, facile à utiliser et à mettre en œuvre pour nos membres, développeur et utilisateurs back-end. Avant Springly, nous utilisions 4 plateformes différentes et plusieurs feuilles de calcul pour suivre et diffuser nos activités, membres et sorties. Springly nous a permis d'économiser du temps et de l'argent ! Cette solution tout-en-un signifiait que nous pouvions intégrer une base de données de membres, des newsletters, de la comptabilité, des paiements en ligne, de la messagerie interne, un blog et l'inscription aux activités, pour n'en nommer que quelques-uns. Vous pouvez également créer des pages personnalisées pour répondre à vos besoins et créer un look unique, le tout dans leurs modèles. En tant qu'administrateur et développeur, j'utilise la plateforme quotidiennement. Lorsque j'ai eu besoin d'aide, l'utilitaire d'aide est assez informatif et lorsque j'ai eu besoin de support client, il a été facilement et rapidement disponible. Bien qu'il existe des plateformes plus complètes, je les ai trouvées difficiles à utiliser et considérablement plus chères. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines fonctionnalités qui sont un peu excentriques, mais une fois que vous vous y habituez, vous apprenez à travailler dans les limites. Nous publions beaucoup de photos dans nos bulletins et blogs, mais il n'y a aucun moyen de modifier la taille des images dans le post. Ce serait bien d'avoir deux ou trois images côte à côte, mais ce n'est pas possible. Ce serait bien d'avoir un rappel automatique envoyé aux membres qui se sont inscrits à des activités. Cela a été discuté avant que nous rejoignions et on nous a dit que c'était en cours... plus d'un an plus tard, ce n'est toujours pas quelque chose qui s'est produit. Une petite chose, mais cela aiderait. Cette entreprise est basée en France, et parfois les réponses aux questions ont des réponses automatisées en français. Pas un gros problème, mais encore une fois, cela déroute certains de nos utilisateurs... jusqu'à ce que je leur montre comment traduire... MAIS, les réponses réelles du support technique sont en très bon anglais de la part d'une personne de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La riche gamme de fonctionnalités est imbattable pour le prix. Notre organisation à but non lucratif, la Indian Wells Preservation Foundation, a rapidement établi notre site web à un coût très raisonnable. La capacité à offrir l'adhésion en ligne et le traitement des paiements, l'inscription en ligne aux événements, et éventuellement une boutique en ligne, font de cette plateforme un outil robuste et très facile à utiliser. Le support client était très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les modèles de site web sont limités dans leur capacité à être personnalisés, bien qu'ils fonctionnent bien pour leur objectif prévu. De plus, j'aimerais voir la possibilité d'ajouter plusieurs noms/adresses e-mail pour une seule adhésion familiale. Les adhésions actuelles sont limitées à un individu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'inscription des bénévoles en tant que membres

Un système central pour accéder et gérer l'adhésion. Capacité à prendre en charge les prix réduits

Communication par e-mail avec les bénévoles facilitée grâce à l'outil

Rapports et statistiques disponibles à vérifier

Facile à mettre en œuvre par nous-mêmes

Diverses fonctionnalités qu'il offre que nous pouvons utiliser

Le support client était exceptionnel

Nous utilisons l'outil littéralement tous les jours Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne supportait pas le type d'enregistrement familial et devait créer des campagnes d'adhésion séparées

Ne supportait pas la personnalisation du contenu affiché sur les campagnes d'adhésion au niveau souhaité

Aimerait que le site web soit automatiquement migré depuis d'autres fournisseurs plutôt que de devoir s'asseoir et recréer

Aimerait voir des événements non liés à des campagnes ou à des prix, mais plutôt à une inscription à des activités basées sur une organisation bénévole et un suivi des heures, ce qui ferait de cet outil un guichet unique très puissant pour les organisations à but non lucratif pour gérer tous les besoins en bénévolat Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Springly a transformé notre entreprise. Nous sommes une organisation religieuse éduquant le peuple de Dieu avec pour objectif d'atteindre les masses.

Springly nous a permis de solidifier notre présence en ligne en nous permettant de créer un site web pour atteindre les étudiants d'une manière que nous n'avions pas auparavant.

Nous avons pu rationaliser les processus d'inscription et d'admission. Nous avons pu communiquer avec les étudiants potentiels et actuels sans effort.

Les paiements pour les cours en ligne ont été facilités avec la plateforme Springly et nous l'adorons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Springly ait de grandes fonctionnalités. Ce serait bien de pouvoir gérer les prix des événements avec plus de contrôle. Actuellement, les fonctionnalités de Springly ne permettent pas à l'administrateur d'ajouter des prix spéciaux selon les besoins ou d'ajouter des commentaires par prix selon les besoins.

Ce serait également bien d'avoir des formulaires avec une messagerie plus intuitive pour les utilisateurs, et plus de contrôle sur la mise en page des formulaires pour les événements et l'adhésion.

Ce serait également bien d'avoir une facilité de création de questions. La fonctionnalité ne permet pas la manipulation des questions selon les besoins pour l'apparence et la convivialité de chaque formulaire individuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis le secrétaire aux adhésions d'un petit groupe dans une organisation à but non lucratif. Nous avons environ 325 membres. Notre précédente secrétaire aux adhésions est décédée subitement et elle avait conservé les informations d'adhésion sur son ordinateur personnel dans une base de données construite pour elle dans les années 90. Dans le cadre de notre plan de continuité, nous avons décidé de passer à Springly afin que plusieurs utilisateurs aient accès à un système basé sur le cloud. Nous l'utilisons maintenant pour renouveler notre adhésion et rester en contact avec nos membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début de l'utilisation, nous avons trouvé Springly un peu déroutant, mais le support client a répondu à nos questions rapidement ! Nous avons pu apprendre le système et il a été facile à utiliser depuis ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour une petite organisation à but non lucratif comme la nôtre, Springly est une solution très rentable pour la gestion des adhésions. Elle offre plus de fonctionnalités que nous n'en utiliserons, mais elle possède les fonctionnalités nécessaires pour gérer une organisation d'adhésion simple. La mise en œuvre a été facile grâce à la possibilité de télécharger nos anciens enregistrements basés sur Excel vers Springly. Le support client a été excellent. Pour le seul problème que nous avons rencontré nécessitant plus qu'une simple réponse du service d'assistance, Victoria est intervenue pour aider rapidement et efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, je ne trouve pas Springly intuitif pour effectuer certaines fonctions. Dans certains cas, les invites "Aide" n'ont pas répondu à ma question parce que je ne savais pas comment formuler le problème. Des tutoriels vidéo courts/webinaires pour les fonctions courantes telles que la configuration des adhésions, la communication et le renouvellement seraient utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Springly pour notre organisation de parents d'élèves et avons utilisé tous les aspects des outils - site web, boutique en ligne, intégration comptable, paiements et gestion des contacts. Tous les outils fournis ont été assez faciles à utiliser et à aborder, même pour une personne non-développeur et non-comptable. Nous avons pu migrer et configurer notre site très rapidement, et ajouter des outils au fur et à mesure - ce qui est très pratique pour une organisation bénévole à temps partiel.

Nous avons utilisé la boutique en ligne pour plusieurs ventes, envoyé des mises à jour hebdomadaires à partir de la gestion des contacts, et géré tous nos aspects comptables depuis le package. L'un d'entre nous se connecte au site et utilise un outil ou un autre presque quotidiennement.

Dans quelques cas, nous avons trouvé des outils ou des fonctionnalités qui ne fonctionnaient pas comme prévu, ou qui fonctionneraient mieux pour nous et avons contacté le support avec leur système de tickets. Ces tickets ont reçu une réponse très rapidement, avec des correctifs généralement dans la journée et certaines nouvelles fonctionnalités aussi rapidement que dans quelques semaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains aspects sont limités par rapport à d'autres outils que nous avons examinés - cependant, cela est probablement un avantage pour beaucoup. Si vous recherchez des intégrations complexes avec d'autres outils ou si vous avez des situations financières complexes, cela peut ne pas être une solution idéale.

Au quotidien pour nous, le seul problème que nous avons rencontré est que le générateur de modèles d'e-mails est un peu maladroit à utiliser, mais cela n'a pas été terrible et a répondu à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant Springly, nous travaillions avec quelques programmes externes et suivions tout à travers des documents Excel. Mais Springly a enlevé un poids de nos épaules et nous a donné l'organisation et la confiance pour gérer notre organisation et nos communications de manière impeccable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais vraiment plus d'options d'intégration pour le calendrier et les événements. Nous avons un site officiel Wordpress séparé de Springly, et une intégration plus poussée ferait de Springly un 10/10 ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la facilité d'installation et le support client. Leur équipe a répondu rapidement, s'est connectée à un appel vidéo pour discuter de tous les problèmes que j'avais, et n'a pas été frustrée par mes questions redondantes lors de la mise en place de notre traitement des paiements au début.

L'envoi des reçus de dons et l'automatisation dans la partie financière est excellent.

Très bon prix comparé à d'autres processeurs de paiement et plateformes de dons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les modèles de gonflement sont limités et l'intégration dans d'autres programmes, mais cela est attendu avec une phase de démarrage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.