Avis et détails du produit Spiro

J'aime que Spiro élimine le tracas des mises à jour manuelles des pipelines en suivant lui-même la progression des affaires, ce qui me fait gagner énormément de temps quotidien sur le CRM. Les rappels de suivi automatisés sont de loin mes préférés ; ils sont personnalisables et ne ratent jamais une occasion, enlevant toute la charge mentale de se souvenir des suivis clients. J'apprécie également la gestion de contacts de premier ordre, qui intègre les détails clés des clients, les garde organisés et même relie les contacts associés, de sorte que je ne perds jamais de vue une équipe client entière. Je relie Spiro à Slack pour des alertes rapides, ce qui m'assure de ne pas avoir à vérifier Spiro en continu pendant la journée de travail. La configuration initiale était bien plus simple que d'autres CRM que j'ai essayés, me permettant de configurer mon compte et d'ajuster les paramètres du pipeline en un rien de temps. Spiro s'adapte bien mieux à notre flux de travail sans le coût supplémentaire des modules complémentaires requis par d'autres produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que la personnalisation des étapes du pipeline soit plus flexible. Actuellement, il est un peu rigide de modifier ou d'ajouter de nouvelles étapes pour mon processus de vente spécifique, je dois souvent contourner les options prédéfinies. J'aimerais avoir plus de flexibilité pour supprimer ou masquer les étapes prédéfinies du pipeline que je n'utilise jamais, en ce moment, certaines étapes par défaut sont verrouillées, donc mon pipeline a des étapes supplémentaires qui prennent juste de la place et rendent la lecture plus difficile. De plus, un simple bouton de duplication d'étape permettrait de gagner du temps au lieu de construire chaque nouvelle étape à partir de zéro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la facilité avec laquelle Spiro est à gérer et à mettre en œuvre. Les fonctionnalités d'automatisation et les capacités de reporting sont également des aspects que j'adore. Actuellement, nous sommes en train de former nos responsables régionaux pour leur montrer à quel point Spiro est convivial. Notre objectif est d'avoir encore plus d'utilisateurs dans différents départements qui l'utilisent. Personnellement, j'utilise Spiro plusieurs fois par jour, que ce soit pour vérifier des informations ou ajouter de nouvelles données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré quelques problèmes d'intégration entre Spiro et nos autres systèmes. Spiro ne fonctionne pas encore pleinement en arrière-plan comme nous l'espérions. De plus, le niveau d'automatisation entre certaines applications est encore quelque peu limité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les organisations et les utilisateurs apprécient vraiment Spiro pour son assistant IA proactif et sa capacité à éliminer la saisie manuelle des données, le rendant très convivial et efficace pour les équipes de vente. Les caractéristiques clés qui se démarquent incluent : la saisie automatique des données, qui réduit considérablement le temps passé sur les tâches administratives en recueillant automatiquement les données des e-mails, appels, textos et systèmes intégrés. Cette fonctionnalité garantit que des données complètes et précises sont toujours disponibles pour les rapports et les analyses. Les utilisateurs apprécient également Spiro pour ses rappels proactifs et ses prochaines étapes, où l'assistant IA génère et priorise les listes de tâches quotidiennes et les suivis. L'interface intuitive et la facilité d'utilisation sont souvent saluées, encourageant une adoption élevée par les utilisateurs. De plus, les capacités complètes d'analyse et de reporting de Spiro sont un succès, fournissant des informations riches et en temps réel avec des tableaux de bord personnalisables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel CRM de vente Spiro indique que les domaines à améliorer se situent généralement dans : les difficultés d'intégration, une courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées (comme le reporting), et des problèmes occasionnels de précision des données. Certains utilisateurs ont également noté un aspect potentiellement chronophage si l'intégration avec les systèmes existants est difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Spiro, ce sont ses insights proactifs basés sur l'IA, qui aident à identifier les opportunités et les risques sans nécessiter de saisie manuelle de données. Cela rend la gestion du pipeline plus rapide, plus intelligente et plus précise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un aspect que je n'aime pas chez Spiro est que la courbe d'apprentissage peut sembler un peu raide, surtout pour les utilisateurs qui ne sont pas familiers avec les CRM pilotés par l'IA. Il faut un certain temps pour comprendre pleinement toutes les fonctionnalités d'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisabilité et facilité de manipulation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu bureaucratique avec des interfaces pas encore si robustes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

est la façon dont il capture et organise automatiquement l'activité commerciale sans nécessiter une saisie manuelle constante de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans certains cas, je pourrais vouloir plus de contrôle sur la façon dont les données sont capturées ou affichées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spiro automatise tellement de l'entrée de données CRM typique que vous pouvez à la place accéder directement aux insights et informations qui comptent. Nos vendeurs l'adorent pour la facilité de journalisation des événements et des interactions et la suite de rapports qu'ils sont à l'aise d'utiliser par eux-mêmes. En tant que leader, j'aime les tableaux de bord que nous avons personnalisés pour afficher clairement les métriques importantes pour notre entreprise afin que nous puissions partager les performances de manière transparente au sein de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec un système aussi ouvert et personnalisable, je souhaite qu'il y ait un moyen plus facile d'améliorer continuellement. De nouvelles fonctionnalités sont souvent publiées et nous n'avons pas encore de moyen solide pour intégrer et mettre à jour nos processus afin d'en tirer parti. Je pense que l'équipe Spiro pourrait intervenir ici pour offrir plus de valeur aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les fonctionnalités d'IA de Spiro et les rappels constants, le suivi et les outils d'assistance qui permettent à mon équipe de vente de vendre sans se soucier des tâches administratives. Spiro est convivial, personnalisable et en constante évolution pour améliorer notre quotidien. C'est un excellent outil pour toute industrie à utiliser et à grandir avec ses clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le désavantage de Spiro serait que nous n'avons pas trouvé l'entreprise plus tôt. Peu importe ce que je demande, l'équipe est toujours prête à explorer des options, des solutions de contournement ou de nouveaux développements pour même dépasser mes attentes. Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est rapide à utiliser, contient toutes nos données selon les besoins, et fonctionne très bien du côté des ventes. La fonctionnalité 'assistant' est particulièrement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nouvelles fonctionnalités sont souvent publiées et nous n'avons pas encore de méthode solide pour intégrer et mettre à jour nos processus afin d'en tirer parti. Je pense que l'équipe Spiro pourrait intervenir ici pour apporter plus de valeur aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est rapide à utiliser, contient toutes nos données selon les besoins et fonctionne très bien du côté des ventes. La fonctionnalité 'assistant' est particulièrement utile - je peux définir des rappels uniques en fonction de l'étape du pipeline dans laquelle se trouve un client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'analyse prend un certain temps à maîtriser. Il y a beaucoup de statistiques à consulter, et elles sont très utiles une fois que vous pouvez créer des tableaux de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.