Specific est une plateforme de recherche intégrée alimentée par l'IA qui aide les équipes produit à collecter des informations qualitatives sur les utilisateurs directement au sein de leur logiciel. Elle appartient à la catégorie des logiciels de recherche utilisateur et de feedback, et est conçue pour les chefs de produit, les chercheurs UX, les équipes de croissance et les professionnels de l'expérience client cherchant à comprendre le comportement, le sentiment et les motivations des utilisateurs à grande échelle. Contrairement aux enquêtes traditionnelles ou aux entretiens programmés, Specific permet une recherche contextuelle en temps réel en intégrant des enquêtes conversationnelles directement dans votre produit. Ces enquêtes sont alimentées par des agents IA qui posent des questions de suivi personnalisées en fonction de la réponse de chaque utilisateur, fournissant des informations plus riches et exploitables sans nécessiter d'analyse ou de coordination manuelle. Specific est particulièrement utile pour des cas d'utilisation tels que la collecte du Net Promoter Score (NPS), la validation de fonctionnalités, le feedback d'intégration, le suivi de la satisfaction des utilisateurs et la découverte continue de produits. Elle permet aux équipes d'avancer plus rapidement en intégrant la recherche dans l'expérience produit en direct, plutôt que de se fier à des études utilisateur retardées et hors contexte. Les principales caractéristiques et propositions de valeur incluent : - Feedback intégré au produit : Collectez les réponses des utilisateurs à l'intérieur de votre application ou site web, garantissant que le feedback est pertinent et lié à des actions ou moments spécifiques des utilisateurs. - Enquêtes conversationnelles : Des agents alimentés par l'IA posent des questions de suivi adaptatives qui révèlent le « pourquoi » derrière chaque réponse. - Analyse alimentée par GPT : Résumez automatiquement les données qualitatives et extrayez les thèmes clés pour une prise de décision plus rapide. - Ciblage basé sur les segments : Déclenchez des enquêtes en fonction des attributs ou du comportement des utilisateurs pour atteindre les bons utilisateurs au bon moment. - Intégrations flexibles : Utilisez des SDK et des API pour déployer des enquêtes et exporter des données dans vos flux de travail et outils d'analyse existants. Specific est conçu pour les équipes modernes et agiles qui souhaitent apprendre en continu de leurs utilisateurs sans interrompre l'expérience utilisateur. En automatisant à la fois la collecte et l'analyse des feedbacks qualitatifs, elle permet aux équipes de créer des produits plus informés et centrés sur l'utilisateur.