Spechy est un fournisseur de logiciels cloud pour les entreprises. La plateforme de centre de contact omnicanal spécialement conçue par l'entreprise offre une gamme d'applications qui permettent l'étendue des fonctions de service client, de vente et de marketing liées aux centres de contact. La plateforme de communications omnicanales de l'entreprise et d'autres applications permettent la gestion et l'optimisation simultanées des interactions client à travers les canaux vocaux, chat, email, web, réseaux sociaux, appels vidéo et mobiles, soit directement, soit via des (API). Spechy surveille et suit chaque interaction client. Afin d'améliorer l'expérience client et d'augmenter la productivité des utilisateurs, le logiciel de gestion de la relation client (CRM) inclut des applications telles que la billetterie, l'analyse, le web, l'expérience client, le suivi des affaires et les outils de gestion de la qualité. Il maximise également la productivité des utilisateurs en automatisant tous les processus avec ses fonctionnalités avancées.