SimpleVox est un service téléphonique basé sur le cloud conçu pour les petites entreprises et les prestataires de services individuels. Il fournit à chaque utilisateur un numéro de téléphone local ou transféré, achemine les appels entrants selon des horaires et des groupes configurables, et enregistre les messages vocaux lorsque les appels ne sont pas répondus. Les appels enregistrés et les messages vocaux sont transcrits automatiquement, et le texte résultant—ainsi que les informations sur l'appelant et toute tâche de suivi identifiée—est stocké dans un tableau de bord web. Les utilisateurs peuvent accéder à leur historique d'appels, lire ou rechercher des transcriptions, et exporter des données selon leurs besoins. SimpleVox prend également en charge les notifications SMS automatisées pour les appels manqués et les menus de réponse vocale interactive (IVR) simples. Tous les paramètres et journaux d'appels sont gérés via une interface basée sur un navigateur ou une application mobile.