SimpleFeedback est une application d'engagement client basée sur le cloud, conçue pour aider les entreprises à collecter et gérer efficacement les retours clients. Elle permet la création de formulaires de retour personnalisables et de widgets qui peuvent être intégrés de manière transparente dans des sites web, des blogs et des applications mobiles. Cela facilite la collecte de suggestions d'utilisateurs, de rapports de bugs, de témoignages et de demandes de renseignements commerciaux, fournissant des informations précieuses pour améliorer les produits et services. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Aucune inscription requise : Les utilisateurs peuvent créer des pages de retour sans avoir besoin de s'inscrire ou de se connecter, simplifiant ainsi le processus de configuration. - Formulaires de retour personnalisables : La plateforme propose un concepteur de formulaires de retour avec diverses options de personnalisation, permettant aux entreprises d'adapter les formulaires à leurs besoins spécifiques. - Liens uniques pour la gestion et le partage : Lors de la création d'une page de retour, les utilisateurs reçoivent deux liens uniques : un lien administrateur pour gérer les retours et un lien public à partager avec d'autres. - Modération des retours : Les entreprises peuvent modérer les soumissions de retours pour garantir la qualité et la pertinence. - Interface conviviale : L'interface intuitive simplifie le processus de collecte et de gestion des retours. - Confidentialité et sécurité : SimpleFeedback accorde la priorité à la confidentialité des utilisateurs en ne suivant ni ne stockant d'informations personnelles au-delà de ce qui est explicitement fourni. Les pages de retour ne sont accessibles qu'à ceux qui possèdent les liens uniques. Valeur principale et solutions fournies : SimpleFeedback répond au besoin d'une méthode efficace et simple pour les entreprises de recueillir et gérer les retours clients. En offrant des formulaires de retour personnalisables et facilement intégrables sans nécessiter d'inscription utilisateur, elle abaisse la barrière de l'engagement client. Les capacités d'analytique en temps réel et de modération de la plateforme permettent aux entreprises de répondre rapidement aux retours des utilisateurs, conduisant à une satisfaction client et un développement de produit améliorés. De plus, son accent sur la confidentialité et la sécurité garantit que les données des utilisateurs sont traitées de manière responsable, favorisant la confiance entre les entreprises et leurs clients.