Shape Debt Software est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) tout-en-un spécialement conçue pour les entreprises de règlement et de consolidation de dettes. Elle rationalise les processus de vente et de marketing, gère les paiements de consolidation et de règlement, et améliore l'engagement des clients, permettant aux entreprises de conclure plus efficacement des accords de dette. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Gestion des prospects : Organisez et priorisez les prospects avec des outils tels que la distribution d'appels rapide, l'attribution automatique des prospects et les appels en présence locale pour augmenter la productivité et les taux de conversion. - Automatisation des flux de travail : Automatisez les processus de vente en envoyant les prospects vers des solutions de règlement en arrière-plan, en effectuant des vérifications de crédit et en initiant des paiements via des processeurs intégrés. - Composeur intégré : Utilisez un système téléphonique intégré avec enregistrement des appels, vérifications de conformité contre les listes de numéros à ne pas appeler, et protection contre les plaideurs connus pour assurer une communication sécurisée et efficace. - Automatisation des emails et des textos : Engagez les clients avec des modèles d'email préconstruits, des SMS, MMS, et des campagnes automatisées pour maintenir une communication cohérente tout au long du processus de règlement de la dette. - Point de vente client : Offrez aux clients un portail en ligne pour la soumission de documents sans faille et le suivi des progrès, améliorant ainsi la transparence et la confiance. - Informations et rapports AI : Exploitez les informations d'appels pilotées par l'IA, le scoring, les transcriptions et les outils de reporting complets pour surveiller les performances et assurer la conformité. Valeur principale et solutions fournies : Shape Debt Software répond aux complexités de la gestion du règlement et de la consolidation de dettes en offrant une plateforme centralisée qui automatise les processus critiques, améliore la communication avec les clients et assure la conformité. En intégrant la gestion des prospects, l'automatisation des flux de travail et les outils de communication, il permet aux entreprises d'augmenter leur efficacité, d'améliorer la satisfaction des clients et, en fin de compte, de conclure plus d'accords de dette.