ServiceAnswer est un service de réceptionniste IA et de réponse vocale IA conçu pour les entreprises de CVC et de services à domicile afin d'automatiser la réponse aux appels, la planification des rendez-vous et le support client 24h/24 et 7j/7. La plateforme utilise une IA vocale conversationnelle pour répondre instantanément aux appels des clients, qualifier les demandes de service, planifier les rendez-vous et diriger les travaux urgents vers le bon technicien ou répartiteur. ServiceAnswer fournit un système de réponse IA 24h/24 et 7j/7 conçu spécifiquement pour les flux de travail des services à domicile. La réceptionniste IA est formée sur de vraies conversations de CVC et de contractants, lui permettant de comprendre les problèmes de service, de collecter les détails des appelants et de prioriser les demandes d'urgence telles que les situations sans chauffage, les pannes électriques ou les fuites de plomberie. ServiceAnswer fonctionne comme un centre d'appels IA moderne pour les contractants. Les appels entrants sont répondus immédiatement sans temps d'attente, et les informations des clients sont automatiquement capturées et synchronisées avec des plateformes de gestion de services sur le terrain telles que ServiceTitan, Housecall Pro, Jobber et FieldPulse. Cela garantit que les équipes de répartition reçoivent des détails de travail structurés tout en réduisant le travail manuel d'entrée. Les capacités clés incluent la planification automatisée des rendez-vous, la gestion bilingue des appels, la qualification des prospects, le routage intelligent des appels, la réponse d'urgence après les heures de bureau et les suivis sortants pour les appels manqués ou les devis non vendus. Les entreprises peuvent utiliser la plateforme pour améliorer les temps de réponse, capturer plus d'opportunités de service et réduire les revenus manqués dus aux appels sans réponse. ServiceAnswer est utilisé par les entreprises de CVC, de plomberie, d'électricité, de toiture et d'autres services à domicile pour automatiser la gestion des appels tout en maintenant une expérience client professionnelle.