This feature was mentioned in 25 Sendblue reviews.
Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise.
Notifications
This feature was mentioned in 25 Sendblue reviews.
Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation.
E-mails ciblés
This feature was mentioned in 24 Sendblue reviews.
Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels.
Messagerie intégrée à l’application
This feature was mentioned in 24 Sendblue reviews.
Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client.
Co-navigation
23 reviewers of Sendblue have provided feedback on this feature.
Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux.
Usage interne (6)
Personnalisation
This feature was mentioned in 22 Sendblue reviews.
Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.
Archivage des conversations
Based on 23 Sendblue reviews.
Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure.
Développement des leads
This feature was mentioned in 23 Sendblue reviews.
Permet aux employés de désigner des clients potentiels.
Base de connaissances
This feature was mentioned in 22 Sendblue reviews.
Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations.
Boîte de réception de l’équipe
Based on 22 Sendblue reviews.
Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement.
Profils des clients
As reported in 22 Sendblue reviews.
Permet la création de profils pour les contacts et les clients.
IA générative (3)
Génération de texte
As reported in 21 Sendblue reviews.
Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte.
Résumé du texte
Based on 21 Sendblue reviews.
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Synthèse vocale
As reported in 21 Sendblue reviews.
Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte.
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