Avis et détails du produit SCOPE Better

Outil formidable qui répond parfaitement à nos besoins de cadrage des services professionnels. La mise en œuvre a été simple, et l'équipe de SCOPE Better était exceptionnelle—attentive, réactive et un plaisir de travailler avec. Nous avons cherché intensivement un outil de tarification comme celui-ci, et il s'intègre parfaitement à nos plateformes Salesforce et Kantata PSA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, nous n'avons pas encore rencontré d'inconvénients significatifs. Le seul domaine qui pourrait nécessiter une certaine flexibilité est l'ajustement de votre processus de devis et la mise à jour des modèles de sortie, ce qui peut être un peu délicat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous avons le plus apprécié dans l'utilisation de SCOPE, c'est qu'il nous a permis de convertir nos différentes feuilles de calcul en un processus unifié d'estimation et de tarification qui peut être délégué à l'équipe de poursuite des ventes. Cela nous a permis de réduire le temps nécessaire pour créer une estimation tout en instituant une méthodologie de tarification standard.

Avec les fonctionnalités d'exportation disponibles, nous pouvons ensuite exporter l'estimation dans Jira et Kimble pour commencer la prestation de services. Une fois terminé, ce processus nous permet de réaliser des post-mortems plus efficacement afin que nous puissions ajuster les estimations non seulement en ajoutant ou en soustrayant des ressources, mais aussi en ajoutant un langage standard pour être plus précis là où nous avons appris que ce que nous pensions être « évident » ne l'était pas pour le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose que nous aimons le moins est de gérer la bibliothèque de livrables et de composants. Nous en avons pas mal et ils évoluent constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation de chaque compte utilisateur (toutes les cases à cocher disponibles) qui permet de vraiment ajuster l'outil et ses possibilités aux besoins de chacun. Le support client est incroyable et je suis sûr que la facilité de mise en œuvre serait encore meilleure si nous pouvions configurer notre compte directement dans l'interface de Scope, et non via une API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités sont obsolètes et il y a beaucoup de défilement et de filtres manquants, ce qui prend du temps. De plus, l'intégration avec notre système ERP ne fonctionne pas très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé la portée pour de nombreux SOWs--nous avons préchargé des livrables, ce qui rend la création de portées très facile. Facile à modifier et à créer des livrables personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de bouton d'annulation ou d'historique des versions. Nous avons eu des problèmes avec l'impossibilité d'exporter les portées et les plans de personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'être un référentiel pour les prix/services ET de maintenir les SOWs cohérents et efficaces à rédiger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait plus de flexibilité pour nuancer la tarification des livrables ; ou même l'option de construire un budget à partir de zéro dans l'outil basé sur les ressources / heures / calendrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une excellente ressource pour la structure dans la portée. Cela apporte une cohérence très nécessaire entre les équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné la nature de notre entreprise, chaque projet et client est différent et il est souvent difficile de faire entrer chaque projet dans les cases prédéfinies. Bien qu'il soit flexible de s'inspirer des projets existants, cela est fastidieux à réaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SCOPE a rendu la création de nos estimations beaucoup plus cohérente. Parce que nous avons préchargé les coûts, cela a permis de facturer le même coût à tous les clients plutôt que de réinventer la roue à chaque fois. Cela a également été utile d'avoir l'historique des SOWs année après année. Nos représentants SCOPE ont été exceptionnels et ont offert un excellent service client non seulement pendant l'intégration, mais aussi après que nous soyons opérationnels depuis plus d'un an. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans certains cas, nous avons rencontré des problèmes où nous devons réduire le coût de 2 centimes (coût par impression ou publipostage en masse). Nous n'avons pas encore trouvé de solution à cela, donc nous devons manipuler le SCOPE après l'exportation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de trouver d'anciens Scopes que j'ai créés et de les dupliquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les résultats ne sortent jamais correctement, ils manquent toujours d'informations. Parfois, les chiffres que j'ai entrés changent. Actuellement, je ne peux pas produire une portée sans faire d'abord l'aperçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le plus aimé chez Scope, c'était de travailler avec Charlotte. Elle était très compétente et toujours disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient de Scope est l'intégration. Cela a été beaucoup plus difficile que nous l'avions imaginé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Relativement facile de créer des portées. Les options de personnalisation sont nombreuses. Le support est réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience utilisateur continue d'être maladroite, mais montre une certaine amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.