Avis et détails du produit Sardine

C'est un outil puissant avec des fonctionnalités qui vous permettent d'évaluer les risques de tout, des numéros de téléphone aux appareils en passant par les données biométriques. Le moteur de règles est complet, vous permettant d'aller à l'essentiel pour ces tendances agaçantes.

L'intégration est relativement simple grâce au SDK et aux appels API, et notre responsable de compte (un grand merci à Rob) ainsi que l'équipe de support sont incroyablement utiles et réactifs lorsque nous avons des questions.

Si vous avez des problèmes particuliers avec une tendance ou une règle, l'équipe est heureuse de prendre les sessions et d'analyser/suggérer des règles qui pourraient aider, ce qui est très utile.

Beaucoup de potentiel pour un développement ultérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient est que le nouveau personnel semble avoir du mal avec cela. Bien qu'ils puissent devenir très compétents une fois qu'ils y sont habitués, le chemin vers la compétence est long et ardu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au-delà du produit lui-même, qui est fantastique, toute l'équipe de Sardine vous soutient ainsi que vos cas d'utilisation individuels pour intégrer vos flux de transaction et d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne l'appellerais pas nécessairement un point négatif, mais un domaine à améliorer serait d'incorporer des insights basés sur l'IA au-delà des simples politiques ou modèles. Il serait précieux d'avoir une couche d'intelligence qui identifie les schémas de transaction et fournit des suggestions ou avertissements proactifs basés sur les comportements appris. Au fil du temps, à mesure que plus de transactions sont traitées, le système pourrait adapter les insights à nos types de transactions spécifiques et à notre base de clients, améliorant ainsi la détection de la fraude et l'évaluation des risques.

De plus, si je pouvais, j'aimerais avoir une meilleure intégration avec la vérification d'identité de Plaid afin que nous n'ayons pas à ajouter les résultats en tant que champs personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sardine est convivial et il est facile d'apporter des modifications si nécessaire. L'équipe est extrêmement serviable si vous avez besoin d'un peu d'aide supplémentaire et elle fournit des mises à jour sur les changements. J'utilise Sardine quotidiennement et plusieurs fois par jour. J'adore le fait que vous puissiez tester des règles en arrière-plan et facilement développer des règles établies. Vous pouvez être aussi précis que vous le souhaitez ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas nécessairement un inconvénient, mais un pas supplémentaire pour moi est le filtre de date. Nous utilisons Sardine depuis plus d'un an et avons parfois besoin de rechercher au-delà de cette période. Au fil du temps, nous devons remonter plus loin. Ce qui est en fait une bonne chose aussi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme de Sardine offre de puissants outils de décision en temps réel pour la gestion des risques et la prévention de la fraude, ce qui nous aide à identifier et à atténuer rapidement les transactions frauduleuses. Le tableau de bord est intuitif, la création de règles est flexible, et leurs modèles d'apprentissage automatique sont solides pour signaler les activités à haut risque tout en minimisant les faux positifs. Nous apprécions également la rapidité de leur support client et leur volonté de collaborer sur les améliorations de la feuille de route. Leur approche proactive de la surveillance des risques nous donne un meilleur contrôle et une meilleure visibilité sur les menaces en évolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécifique pour le moment, continuez à offrir un excellent soutien et à écouter les besoins de vos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La sardine est de loin l'outil de fraude le plus utile que j'ai jamais utilisé. Avec un seul clic sur un profil utilisateur, je peux voir tout ce que j'ai besoin de savoir sur un utilisateur. Je l'utilise tous les jours plusieurs fois par jour, et j'aurais beaucoup plus de mal à faire mon travail sans l'utilisation de Sardine. Leurs représentants du service client sont également de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sardine évolue toujours pour suivre le changement dans la détection de la fraude. Il est certainement important de rester à jour sur les nouveautés pour s'assurer de tirer pleinement parti du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sardine est une solution incroyable. C'est véritablement une plateforme de lutte contre la fraude de classe mondiale qui répond à tous les canaux et besoins, offrant des capacités auparavant disponibles uniquement pour les grandes entreprises avec des équipes d'ingénierie des risques dédiées. Avec une petite équipe et Sardine entièrement implémenté dans notre processus d'intégration, le mouvement d'argent et la sécurité des comptes, nous sommes capables de surveiller, contrecarrer et nous adapter à la fraude en temps réel avec un seul analyste. Nous sommes clients de Sardine depuis des années et avons été des adopteurs précoces. Même lorsqu'ils étaient une petite équipe et débutaient, la fonctionnalité, le support et les innovations étaient inégalés et surpassaient le support et les capacités de nos fournisseurs plus grands et mieux connus dans le domaine. Nous avons rapidement remplacé notre partenaire établi par Sardine et avons complété l'implémentation complète en quelques semaines avec seulement deux ingénieurs. Ils ont été le partenaire le plus facile à intégrer, même avec leur solution intégrée dans tous les aspects de notre application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que nous n'aimions pas chez Sardine. De la fonctionnalité et l'expérience à leur équipe de direction, ils ont toujours donné la priorité au succès de chaque client. Ils sont le seul fournisseur à propos duquel nous n'avons aucune plainte ou difficulté, et nous jugeons tous les autres fournisseurs par la qualité du produit et du service et la facilité d'intégration que nous recevons de Sardine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que propriétaire du produit d'une néobanque nouvellement lancée, la fraude et la conformité étaient au centre de nos préoccupations lors du lancement initial. Nous recherchions un outil qui non seulement gérait la gestion des cas, mais aussi les biométriques comportementales et l'écriture de règles de vitesse. Sardine a été un outil où nous avons pu intégrer l'ID&V, le selfie et d'autres signaux dans le cadre de nos exigences de prévention de la fraude et des risques. Pouvoir développer certaines règles existantes prêtes à l'emploi nous a également aidés à démarrer plus rapidement que jamais. Avoir un point de contact dédié sur Slack a également été crucial lorsque des questions se posent. Comme la fraude ne dort jamais, vous vous retrouverez à vivre dans le tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme la fraude est une situation complexe, s'engager dans un labyrinthe avec de nombreux signaux différents peut parfois rendre difficile le suivi des points finaux. Étant quelqu'un qui veut plus qu'un simple score de risque mais les raisons derrière ce score, afficher toutes les informations dans plusieurs onglets est un défi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La communication est facile avec un retour rapide sur les réponses, même pour des demandes plus compliquées. Notre gestionnaire de compte est organisé, efficace et reste à l'écoute de nos besoins. Elle n'hésite pas à faire appel à un technicien ou à un spécialiste dans n'importe quel domaine si elle n'a pas la réponse pour nous. Elle veille toujours à ce que notre temps soit utilisé de manière productive. Tirer le meilleur parti de notre contrat semblait être une priorité pour notre gestionnaire de compte et il a été facile de mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités que nous n'avions pas commencées au départ. Nous sommes une petite start-up, mais Sardine nous a toujours fait sentir que nous comptions pour eux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des formulations utilisées dans les règles et certains paramètres sont difficiles à comprendre. Il peut être un peu difficile de comprendre ce qu'est le critère, mais lorsque cela se produit, nous pouvons toujours envoyer une question rapide ou organiser une réunion pour une explication plus approfondie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, l'aspect le plus utile de Sardine est notre représentant du support produit, Rob Schaefer ! Sans l'assistance et les conseils de Rob, nous serions assez perdus. Il est également très compétent d'un point de vue développement tout en ayant une attention particulière pour les clients/utilisateurs, ce qui aide grandement à l'implémentation de Sardine sur notre plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient de Sardine, à mon avis, est qu'il peut être un peu accablant et quelque peu encombré de signaux. En tant que nouvel utilisateur ou analyste de fraude novice, Sardine présente une courbe d'apprentissage importante et fournir un tutoriel ou des guides adaptés à quelqu'un sans formation en ingénierie serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile de mettre en œuvre et de configurer des règles comme des mad libs essentiellement et d'obtenir les alertes que vous souhaitez voir sur les recherches de leurs sources de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne vois aucun inconvénient jusqu'à présent - l'équipe est formidable et le système est facile à installer et à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.