SAP Event Ticketing est une solution complète basée sur le cloud conçue pour rationaliser la gestion des événements en améliorant les ventes de billets, l'engagement des clients et l'efficacité opérationnelle. Elle permet aux organisations de garder un contrôle total sur leurs processus de billetterie, garantissant la propriété des données sans perturber les infrastructures informatiques existantes. En exploitant les technologies avancées du cloud, SAP Event Ticketing offre évolutivité et personnalisation, permettant aux organisateurs d'événements de renforcer les relations avec les clients grâce à l'intégration des réseaux sociaux, aux fonctionnalités de billetterie mobile et à une application de billetterie événementielle personnalisable. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Gestion des billets : Facilite la création et la gestion de divers types de billets, y compris les billets simples, les abonnements, les bons, les coupons, les packs, les plans flexibles, les permis de stationnement et les accréditations. Elle prend également en charge les campagnes spéciales, les codes promotionnels, les réductions de prix et les adhésions. - Ventes de billets : Augmente les revenus grâce à des opportunités de vente croisée et de vente incitative pour les événements, le stationnement, les marchandises et la nourriture et les boissons. Intègre la vente sociale en s'intégrant aux canaux et fonctions des réseaux sociaux, et gère les processus de vente grâce à une intégration transparente avec les structures informatiques existantes. - Informations sur les fans et les clients : Utilise des fonctionnalités avancées de marketing, CRM, adhésion et fidélité pour stimuler les ventes de billets et générer des informations précieuses sur les clients. Fournit des analyses de billetterie en temps réel pour maximiser les ventes pour chaque siège et événement, avec des capacités d'intégration pour SAP Analytics Cloud et SAP HANA pour soutenir une prise de décision en toute confiance. - Flexibilité technologique : Offre une solution cloud hautement flexible et évolutive basée sur les dernières technologies. S'intègre parfaitement dans les paysages technologiques existants pour répondre aux exigences informatiques et de processus, et se connecte à divers systèmes de contrôle d'admission pour recueillir des données de billetterie complètes. Valeur principale et solutions fournies : SAP Event Ticketing transforme la billetterie en un atout stratégique en équilibrant la capacité du lieu, l'expérience des fans et l'optimisation des revenus. Elle permet aux organisateurs d'événements de prendre le contrôle des canaux de vente, des structures tarifaires et des autorisations de vente, renforçant ainsi la marque. Les fonctions premium intégrées de la plateforme aident à gagner de nouveaux clients, à exploiter des sources de revenus supplémentaires et à renforcer les relations avec les clients existants. En simplifiant les processus grâce à une plateforme de billetterie hautement flexible et évolutive, les organisations obtiennent une visibilité sur toutes les données de billetterie et de clients, ce qui conduit à une réduction des coûts et à des opérations rationalisées.