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Avis et détails du produit SAP Customer Identity and Access Management

SAP CIAM pour B2C consiste à créer des relations fondées sur la confiance, la sécurité et la conformité. Pour le consommateur, cela signifie une expérience utilisateur exceptionnelle, avec une authentification sans friction, un engagement et une personnalisation à chaque point de contact, canal et marque. Pour votre entreprise, exploitez l'identité client unifiée à utiliser dans toute votre entreprise, tant au niveau du front office que du back office. Augmentez la rentabilité et la croissance, à grande échelle. Bonus : Notre solution de gestion des consentements et des préférences d'entreprise fait désormais partie de CIAM B2C Solutions de données client : Plateforme de données client, Gestion de l'identité et des accès client (CIAM) pour B2C*, Gestion de l'identité et des accès client (CIAM) pour B2B*, *La gestion des consentements et des accès d'entreprise (ECPM) fait désormais partie de CIAM

Vendeur

SAP

Discussions

Communauté de SAP Customer Identity and Access Management

Description du produit

Connaître votre client n'est plus un simple atout, mais une nécessité commerciale. SAP Customer Identity aide à transformer les visiteurs en ligne inconnus en clients connus et fidèles.

Aperçu par

Ratul Shah

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Coût perçu

$$$$$

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Alternatives les mieux notées

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Média de SAP Customer Identity and Access Management

Démo de SAP Customer Identity and Access Management - Customer Identity Console

The Customer Identity and Access Management Console allows you to understand customers from a site level to customer view, based on permissions

Démo de SAP Customer Identity and Access Management - Built-in Screensets

Our screen sets are built with UX best practices and Security in mind for easy deployment, whether email only accounts or full registration

Démo de SAP Customer Identity and Access Management - Frictionless Authentication

Go passwordless to increase security and improve the user experience

Démo de SAP Customer Identity and Access Management - Preference Center

Provide transparency and customer control over their data, consolidating subscriptions and registration data into one unified profile

Démo de SAP Customer Identity and Access Management - Increased Security

Reduce risk and stay compliant, with built in security measures, alerts, and AI/ML

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Rajiv T.

Sr. Infrastructure Manager- IT

Pharmaceutique

Entreprise (> 1000 employés)

4/11/2023

"SAP Gestion de l'identité et des accès des clients pour B2C"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

SAP Gestion de l'identité et des accès des clients pour B2C nous aide à gérer et indexer efficacement les données structurées et non structurées dans le système. Cela a permis une intégration client sans friction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

SAP Customer Identity and Access Management pour B2C se porte bien dans la gestion des profils clients, mais nous avons également besoin de ces données dans notre SAP s/4 hana. L'intégration était compliquée. Sinon, tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Irfanudeen S.

Inside sales specialist

E-learning

Entreprise (> 1000 employés)

6/5/2023

"Élargissez votre base de clients avec l'outil SAP CIAM."

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

Le meilleur des solutions de données clients SAP est son système de support ; apprendre de nouvelles choses et les mettre en œuvre dans notre routine est une chose délicate, l'équipe de support SAP rend le processus facile. Les solutions de données clients SAP offrent une personnalisation élevée de l'interface de données en fonction de nos besoins. La caractéristique principale est sa sécurité, qui crée la confiance parmi la clientèle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

Le service de SAP Customer Data Solutions est un inconvénient ; il est coûteux par rapport à ses concurrents avec la même fiabilité et image de marque qu'Adobe. De nombreuses fonctionnalités complexes doivent être simplifiées, comme la configuration initiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SAP Customer Identity and Access Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Mon organisation utilise SAP Customer Data Solutions comme outil CIAM (Customer Identity and Access Management) pour les services B2B et B2C. SAP Customer Data Solutions nous offre également une bonne protection des données sensibles des clients. Il offre également une expérience utilisateur unique sur nos sites web, blogs et applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michael H.

Human Resources Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

6/9/2023

"Bon programme qui est essentiel pour gérer les données des clients."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

Il offre une interface utilisateur facile à utiliser. J'aime que la courbe d'apprentissage soit minimale et que j'étais prêt à partir en un rien de temps. Lorsque j'avais besoin d'aide, le service client était rapide. Grâce à l'analyse, j'ai compris beaucoup de mes consommateurs. La plupart des problèmes peuvent être résolus par l'analyse des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

L'intégration avec des services externes présente le plus grand obstacle pour ce produit. En raison de sa complexité, vous devriez consulter un expert avant de tenter l'intégration. Il serait bénéfique si cette procédure pouvait être simplifiée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SAP Customer Identity and Access Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avec l'utilisation de l'analyse des données des consommateurs, nous avons maintenant une bien meilleure compréhension de notre clientèle. Nous pouvons baser nos choix sur des informations réelles concernant nos clients. De nombreux problèmes, montrés par nos données, ont été résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aseem A.

Senior Manager - CRM

Biens de consommation

Entreprise (> 1000 employés)

3/5/2023

"C'est un outil de gestion d'identité indispensable mais il manque certaines fonctionnalités d'intégration OOTB."

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

Il est capable de fournir une capacité de connexion unique et transparente en offrant des fonctionnalités de gestion des identités et de gestion des consentements. Il dispose également d'une bonne console pour gérer cela facilement. L'intégration est facile chaque fois que cela est applicable en utilisant du code JavaScript. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

Il n'a toujours pas de connecteurs prêts à l'emploi pour les produits SAP comme SAP hybris et l'architecture d'intégration reste un défi. L'intégration avec d'autres outils de CMS ou d'autres plateformes reste toujours difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SAP Customer Identity and Access Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

nous avons plusieurs interfaces et sites web orientés vers les clients et chacun a son propre système de gestion des utilisateurs. Avec Gigya ou SAP CIAM - nous visons à résoudre le problème de la création d'une identité et d'un profil client uniques qui peuvent être utilisés pour une authentification unique à travers ces différents points de contact client. Nous utiliserons également cela pour la gestion des consentements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ravi S.

Entreprise (> 1000 employés)

4/7/2023

"SAP Gestion de l'Identité et des Accès Client pour B2C"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

SAP Customer Identity and Access Management pour B2C est une excellente plateforme pour l'engagement client. Il possède l'une des meilleures capacités de gestion de profil client et maintient la sécurité selon les directives standard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

SAP Gestion de l'identité et des accès client pour B2C a une intégration avec de nombreux médias sociaux mais le taux de rafraîchissement est lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bob K.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/9/2023

"Compréhension facile du client et marketing de consentement simplifié avec SAP Customer Data"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

Lorsqu'il s'agit d'élargir la base de clients, SAP Customer Data le rend facile grâce au marketing de consentement.

Avec SAP Customer Data, nous comprenons facilement nos clients.

Grâce à cet outil, nous avons facilité la construction de relations avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

J'ai eu zéro aversions. Le logiciel a répondu sans effort à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sudhakar J.

Enterprise Architect & Practice Lead, CoE (Innovation & Digital Transformation)

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3/2/2023

"Mon expérience avec SAP Customer Identity and Access Management pour B2C"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

Il y a plusieurs choses que j'ai aimées à propos de SAP Customer Identity and Access Management pour B2C. Voici quelques-unes de mes préférées :

- Constructeurs d'interface utilisateur

- Facilité de maintenance des données structurées et non structurées

- Options d'authentification multiples Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

Bien que SAP Customer Identity and Access Management pour B2C évolue avec le temps et en même temps, il y en a quelques-uns qui nécessitent des améliorations supplémentaires, tels que :

- La configuration initiale prend du temps

- Les flux de travail sont complexes, ce qui peut être simplifié

- Les intégrations tierces peuvent être simplifiées Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SAP Customer Identity and Access Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SAP Customer Identity and Access Management pour B2C nous a aidés à gérer les données et le profil des clients sans problèmes. Cela nous a aidés à établir la confiance alors que nous nous développions à travers le monde. L'intégration avec d'autres applications a rationalisé le processus de bout en bout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eric M.

Entreprise (> 1000 employés)

6/20/2023

"L'engagement des clients s'est considérablement amélioré, et nous avons maintenant plus de clients satisfaits."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

Nous traitons avec des centaines de clients, et le produit nous aide à répondre à leurs attentes en tant que partenaire commercial choisi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

J'ai apprécié utiliser le produit, et je n'ai rencontré aucun inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion d'investissements

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/7/2023

"Examen de la gestion de l'identité et de l'accès client SAP pour B2C."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

La gestion de l'identité et de l'accès des clients SAP se déroule sur plusieurs canaux et sites web et est conçue pour s'intégrer à un large éventail d'applications et de systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

Il y a quelques aversions communes et des défis associés, et les solutions de gestion de l'identité et de l'accès des clients peuvent être un processus complexe et chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/30/2023

"SAP Gestion de l'identité et des accès client pour B2C : Protégez vos données"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

SAP CIAM aide les organisations à sécuriser l'identité des données de leurs partenaires et clients. Gère le consentement et le contrôle d'accès pour l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SAP Customer Identity and Access Management?

Il n'y a rien à redire sur cet outil. Fournit le meilleur service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.