Fonctionnalités de Salesforce Order Management

Saisir et convertir des commandes et des devis

Enregistrer les commandes reçues dans le système

Fournir des notifications et des mises à jour de statut en temps réel

Vérifier les préférences d’expédition

Suivre les commandes et leurs statuts à mesure qu’elles progressent dans la chaîne d’approvisionnement

Gérer les commandes de produits indisponibles en raison d’une rupture de stock

Maintenir le visuel sur les niveaux de stock

Suivre les stocks disponibles et gérer le flux de marchandises vers/depuis les entrepôts

Réservez les marchandises qui ont été ajoutées au panier et mettez à jour les niveaux de stock

Suivre l’état des commandes de l’expédition à la livraison

Fournir aux clients l’accès à leurs informations afin de répondre aux FAQ

Envoyer automatiquement des e-mails à l’aide de certains déclencheurs pour informer le service client des problèmes

Stocker les données de paiement et les informations client

Prise en charge et/ou intégration avec une ou plusieurs passerelles de paiement

Automatisez la facturation et les contrats

Accepter les paiements automatiques à partir de différents modes de paiement

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches