# Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) vs Practifi Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Salesforce Financial Services Cloud excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Practifi. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités telles que la **gestion des comptes personnels** et l'accès simplifié aux informations des clients, ce qui améliore leur flux de travail et leur efficacité.
- **Selon des avis vérifiés** , Salesforce Financial Services Cloud dispose d'un processus de mise en œuvre robuste, les utilisateurs mettant en avant les **plans d'action** et les **modèles de flux de travail** qui facilitent l'automatisation des tâches répétitives. En revanche, le processus de configuration de Practifi est jugé moins intuitif, ce qui peut poser des défis pour les nouveaux utilisateurs.
- **Les utilisateurs disent** que Salesforce Financial Services Cloud offre une qualité de support supérieure, avec un score de 8,4 dans ce domaine. Les critiques mentionnent la capacité de la plateforme à fournir des ressources et une assistance complètes, tandis que Practifi, bien qu'ayant un service client réactif, a reçu des notes légèrement inférieures pour l'efficacité du support.
- **Les critiques mentionnent** que Salesforce Financial Services Cloud offre une richesse de fonctionnalités adaptées aux besoins des entreprises, telles que les **cartes de relations visuelles** et les capacités de reporting avancées. Practifi, bien que loué pour son interface conviviale, est plus axé sur les besoins des petites entreprises, ce qui peut limiter son attrait pour les grandes organisations.
- **Les utilisateurs soulignent** la facilité d'accès aux informations des clients dans Salesforce Financial Services Cloud, ce qui simplifie considérablement les mises à jour des dossiers et le suivi des progrès. Practifi, en revanche, est reconnu pour ses capacités de personnalisation, permettant aux équipes d'adapter le système à leurs besoins spécifiques, mais peut ne pas offrir la même profondeur de fonctionnalités pour des ensembles de données plus importants.
- **Selon des retours récents** , les fonctionnalités de mobilité de Salesforce Financial Services Cloud sont appréciées, bien que les utilisateurs expriment le désir de plus de fonctionnalités spécifiques aux mobiles. Practifi, tout en offrant une expérience utilisateur solide, a été noté pour avoir des difficultés avec l'utilisation mobile, ce qui pourrait impacter les utilisateurs qui dépendent de l'accès mobile pour leurs tâches quotidiennes.



| | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Practifi | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 226 | 76 | 
| **Largest Market Segment** | Entreprise (47.5% des avis) | Petite entreprise (73.3% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $325.00 1 user Par mois | $120.00 Par mois | 


---
## Ratings Comparison
| Rating | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Practifi | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.6 (151 reviews) | 8.5 (66 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.0 (174 reviews) | 8.0 (67 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 7.8 (113 reviews) | 6.5 (53 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.0 (47 reviews) | 7.0 (51 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.4 (144 reviews) | 8.3 (65 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.6 (50 reviews) | 8.5 (51 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.5 (147 reviews) | 8.4 (66 reviews) | 

---
## Pricing

### Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Financial Services Cloud Service Enterprise

Price: $325.00 1 user Par mois

Description: The financial services CRM for service with built-in AI.

Key Features:
- Industry-Specific Workflows using Service Cloud Enterprise Edition as a foundation
- Easy-to-Use CSR Console for Single Pane of Glass
- Service Process Studio for Low-Code Customization

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-financial-services-formerly-salesforce-financial-services-cloud/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Practifi

#### Entry-Level Pricing

Plan: Additional User Subscription

Price: $120.00 Par mois

Description: Une fois l'abonnement à la plateforme de base appliqué, des licences supplémentaires sont au prix de 120 USD par utilisateur / par mois. Durée minimale d'un an.

Key Features:
- Mises à niveau gratuites
- Accès à la base de connaissances
- Configuration technique et formation continue

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/practifi/pricing)

#### Free Trial

No

---
## Features Comparison By Category

### Assistants IA pour les services financiers

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)** | N/A | N/A |
| **Practifi** | N/A | N/A |

#### Intelligence conversationnelle

| Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Practifi | 
|---|---|---|
| **Éléments d'action** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Transcription de la réunion d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Flux de travail

| Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Practifi | 
|---|---|---|
| **Déclenchement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rédaction d'email** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Remplissage automatique du formulaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Journalisation automatique CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Conformité

| Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Practifi | 
|---|---|---|
| **Vérification de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance linguistique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Piste de vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle d'accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Déclenchement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Aperçus

| Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Practifi | 
|---|---|---|
| **Prochaine meilleure action** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des interactions avec les clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Opportunité de revenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Services financiers CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)** | 8.2/10 | 87 |
| **Practifi** | 7.1/10 | 64 |

#### Contenu

| Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Practifi | 
|---|---|---|
| **Automatisation** | 8.3 (83 reviews) | 7.7 (59 reviews) | 

#### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

| Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Practifi | 
|---|---|---|
| **Connecteurs pré-construits** | 8.1 (81 reviews) | 7.2 (55 reviews) | 
| **Tableau de bord** | 8.6 (81 reviews) | 8.4 (60 reviews) | 
| **Nuage** | 8.5 (76 reviews) | 8.8 (55 reviews) | 
| **Mobilité** | 8.1 (75 reviews) | 6.9 (51 reviews) | 
| **messagerie** | 7.9 (75 reviews) | 7.3 (51 reviews) | 

#### Rapports et analyses de la plate-forme

| Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Practifi | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.6 (79 reviews) | 7.9 (58 reviews) | 
| **Prévision** | 7.9 (76 reviews) | 6.0 (48 reviews) | 

#### Assistance clientèle

| Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Practifi | 
|---|---|---|
| **Gestion de cas** | 8.4 (79 reviews) | 8.1 (52 reviews) | 
| **Portail de support client** | 8.4 (77 reviews) | 8.0 (53 reviews) | 
| **Base de connaissances** | 8.3 (77 reviews) | 7.2 (56 reviews) | 
| **Analyse de support** | 8.4 (77 reviews) | 7.1 (49 reviews) | 

#### Automatisation du marketing

| Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Practifi | 
|---|---|---|
| **Gestion des campagnes** | 8.2 (72 reviews) | 5.9 (40 reviews) | 
| **Gestion des leads** | 8.4 (73 reviews) | 6.8 (45 reviews) | 
| **Analyse marketing** | 8.2 (73 reviews) | 5.8 (44 reviews) | 

#### Automatisation de la force de vente

| Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Practifi | 
|---|---|---|
| **Gestion des pipelines** | 8.2 (74 reviews) | 7.6 (54 reviews) | 
| **Gestion des tâches** | 8.1 (77 reviews) | 8.7 (60 reviews) | 
| **Gestion des produits et des listes de prix** | 8.0 (70 reviews) | 6.1 (41 reviews) | 
| **Gestion des devis et des commandes** | 8.1 (73 reviews) | 5.5 (36 reviews) | 
| **Gestion de contrat** | 8.0 (71 reviews) | 5.9 (36 reviews) | 

#### Agentic AI - CRM pour les services financiers

| Feature | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Practifi | 
|---|---|---|
| **Prise de décision** | 8.0 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Assistants IA pour les services financiers](https://www.g2.com/fr/categories/ai-assistants-for-financial-services), [Services financiers CRM Software](https://www.g2.com/fr/categories/financial-services-crm)




---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | Practifi | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 20.5% | 73.3% | 
| **Marché intermédiaire** | 32.0% | 25.3% | 
| **Entreprise** | 47.5% | 1.3% | 

### By Industry

#### Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)

- **Services financiers:** 44.7%
- **Bancaire:** 10.6%
- **comptabilité:** 5.5%
- **Technologies et services d’information:** 5.5%
- **Logiciels informatiques:** 3.0%
- **Hôpital et soins de santé:** 3.0%
- **Marketing et publicité:** 3.0%
- **Assurance:** 3.0%
- **Services aux consommateurs:** 1.5%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 1.5%
- **Other:** 18.6%

#### Practifi

- **Services financiers:** 88.0%
- **Gestion des placements:** 9.3%
- **Assurance:** 1.3%
- **Technologies et services d’information:** 1.3%

---
## Alternatives

### Alternatives to Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)

- [Wealthbox CRM](https://www.g2.com/fr/products/wealthbox-crm/reviews) — 4.6/5 stars (109 reviews)
- [Redtail Technology](https://www.g2.com/fr/products/redtail-technology/reviews) — 4.3/5 stars (268 reviews)
- [Total Expert](https://www.g2.com/fr/products/total-expert/reviews) — 4.5/5 stars (150 reviews)
- [Maximizer](https://www.g2.com/fr/products/maximizer/reviews) — 4.0/5 stars (673 reviews)
- [Zocks](https://www.g2.com/fr/products/zocks/reviews) — 4.8/5 stars (328 reviews)
- [AdvisorEngine CRM](https://www.g2.com/fr/products/advisorengine-crm/reviews) — 4.0/5 stars (26 reviews)
- [DealCloud](https://www.g2.com/fr/products/dealcloud/reviews) — 4.3/5 stars (31 reviews)
- [Merchant Central by NMI](https://www.g2.com/fr/products/merchant-central-by-nmi/reviews) — 4.6/5 stars (100 reviews)
- [SmartOffice](https://www.g2.com/fr/products/smartoffice/reviews) — 3.7/5 stars (28 reviews)
- [Affinity](https://www.g2.com/fr/products/affinity/reviews) — 4.4/5 stars (72 reviews)

### Alternatives to Practifi

- [Wealthbox CRM](https://www.g2.com/fr/products/wealthbox-crm/reviews) — 4.6/5 stars (109 reviews)
- [Redtail Technology](https://www.g2.com/fr/products/redtail-technology/reviews) — 4.3/5 stars (268 reviews)
- [Maximizer](https://www.g2.com/fr/products/maximizer/reviews) — 4.0/5 stars (673 reviews)
- [Zocks](https://www.g2.com/fr/products/zocks/reviews) — 4.8/5 stars (328 reviews)
- [AdvisorEngine CRM](https://www.g2.com/fr/products/advisorengine-crm/reviews) — 4.0/5 stars (26 reviews)
- [Total Expert](https://www.g2.com/fr/products/total-expert/reviews) — 4.5/5 stars (150 reviews)
- [Merchant Central by NMI](https://www.g2.com/fr/products/merchant-central-by-nmi/reviews) — 4.6/5 stars (100 reviews)
- [vcita](https://www.g2.com/fr/products/vcita/reviews) — 4.5/5 stars (81 reviews)
- [Affinity](https://www.g2.com/fr/products/affinity/reviews) — 4.4/5 stars (72 reviews)
- [Backstop Solutions Suite](https://www.g2.com/fr/products/backstop-solutions-suite/reviews) — 4.7/5 stars (46 reviews)

---
## Top Discussions

### Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)

No discussions available for this product.

### Practifi

- Title: [How much does Practifi cost?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-practifi-cost) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "La tarification des produits aux États-Unis est de 1 200 $ par organisation par mois, ce qui inclut 10 licences Practifi standard et tout ce dont vous avez..."
- Title: [Est-ce que Practifi appartient à Salesforce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-practifi-owned-by-salesforce) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Non, Practifi est une entité privée et indépendante. Notre produit exploite la puissance et les capacités de la plateforme Salesforce, nous les considérons..."
- Title: [What does Practifi do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-practifi-do) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Practifi est une plateforme d'optimisation de la performance qui aide les entreprises de gestion de patrimoine à transformer les données en perspicacité,..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-financial-services-formerly-salesforce-financial-services-cloud-vs-practifi)