Le service client et la formation sont excellents. La saison fiscale 2024 était notre première année, donc il y avait plus de configurations de clients que je suppose ne se reproduiront pas l'année prochaine. Même ainsi, c'était facile à faire. Un bon nombre de clients ont commenté à quel point ils appréciaient recevoir une copie numérique de leurs déclarations au lieu de devoir gérer une pile de papiers. Le programme lui-même a permis à notre personnel d'économiser d'innombrables heures de préparation formelle des déclarations des clients et des enveloppes respectives pour les bons et même les K-1. Honnêtement, nous ne pouvons plus compter sur le service postal américain pour livrer les déclarations des clients à temps, même localement, donc pouvoir envoyer les déclarations des clients via SafeSend était rapide et efficace pour la plupart. Il y avait quelques clients qui n'ont pas répondu correctement à leurs questions KBA ou suivi le processus de révision et de signature, mais c'était de leur faute et n'avait rien à voir avec les instructions que SafeSend leur avait envoyées. SafeSend vaut vraiment le prix et, en plus de nous faire économiser les frais de port et d'expédition, cela a également permis à l'entreprise d'économiser sur les coûts de main-d'œuvre car moins de temps a été passé à envoyer les déclarations aux clients. Par conséquent, il y avait beaucoup moins d'heures supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La structure du programme pour configurer les préférences (et les trouver) peut être un peu déroutante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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