ROBIN est une entreprise de technologie et de conseil basée aux Pays-Bas, spécialisée dans le service client eCommerce. Nous sommes la seule entreprise de technologie de service client au monde qui aide ses clients à améliorer la performance, à répondre aux attentes croissantes des acheteurs et à améliorer considérablement l'expérience client (CX). Nous sommes une entreprise chaleureuse et personnelle composée de plus de 30 experts engagés. Sur notre marché domestique des Pays-Bas, nous servons plus de 120 marques leaders du eCommerce et de la vente au détail. De plus, nous faisons partie du Fast 50 de Deloitte aux Pays-Bas. Maintenant, nous arrivons dans le reste de l'Europe. À propos de nos produits et services La Console de Conversation de ROBIN aide les équipes de service client internes à gérer efficacement un volume élevé de conversations de service et de vente en ligne - à travers les canaux. Les produits d'Intelligence d'Affaires de ROBIN fournissent les insights pour optimiser votre opération et améliorer le CX. Nos Coachs Experts dédiés utilisent notre console KPI entièrement automatisée et une intelligence d'affaires avancée pour transformer progressivement le service client en pièce maîtresse de la gestion intelligente de l'Expérience Client.