Freshdesk Email and Ticketing (Growth)
|
$19.001 User per month billed annually Par mois
|
Engagement omnicanal, agents IA, et billetterie robuste à travers le web, SMS, messagerie et email
- Automatisations
- Service d'assistance et gestion des tickets : Gestion des tickets, Boîte de réception partagée, Fils de discussion et tâches, Portail client
- Analytique : Analytique prêt à l'emploi et rapports standard
- Libre-service : Base de connaissances
- Sécurité, routage, SLA : Contrôle d'accès basé sur les rôles, SSO, Distribution des tickets
|
|
$0.00
|
Complètement gratuit jusqu'à 3 agents
- Billetterie par e-mail
- Gestion des clients
- Base de connaissances privée
- Centre d'aide multilingue
- Applications mobiles
- Support par e-mail 24*5
- Centre d'aide
- SLA prédéfinis
- Macros
|
|
À partir de $25.001 User Par mois
|
La suite CRM simple pour le marketing, les ventes, le service et le commerce.
- Gestion des cas
- Gestion des connaissances
- Application mobile Salesforce
- Rapports et tableaux de bord personnalisables
- Gestion des tâches, flux d'activités
- Créateur d'applications Lightning
- Intégration d'applications AppExchange
|