ReferenceEdge est une solution de gestion de l'engagement client 100 % native de Salesforce, conçue pour aider les équipes B2B à développer et rationaliser leurs programmes d'engagement. Elle centralise les données des clients ambassadeurs et les ressources d'engagement, y compris les études de cas, les vidéos, les logos, les témoignages et les contacts de référence, au sein de Salesforce. ReferenceEdge automatise le processus de gestion des références clients, facilitant la recherche d'ambassadeurs, la gestion des demandes de référence et la coordination des appels, tout en réduisant le travail manuel et les délais de réponse. La plateforme aide également les équipes à recruter de nouveaux ambassadeurs, à maintenir les informations à jour, à mesurer la performance du programme et à éviter la surexploitation des ambassadeurs. Disponible sur le Salesforce AppExchange, ReferenceEdge s'intègre parfaitement aux flux de travail existants de Salesforce. Explorez notre liste sur AppExchange pour en savoir plus et lire les avis des clients.