Redux est la première plateforme de récupération de paiements échoués conçue pour le B2C.
Les paiements échoués sont l'une des plus grandes sources de perte de revenus, souvent négligée, pour les entreprises d'abonnement. Lorsque les paiements échouent, la plupart des systèmes de facturation s'appuient sur une logique de réessai basique et des notifications génériques avant d'abandonner, ce qui entraîne un désabonnement involontaire silencieux et une perte de valeur à vie que les équipes de revenus acceptent souvent comme inévitable.
Le problème est plus profond : la plupart des outils de récupération traitent les paiements B2C et B2B de manière identique. Pourtant, un consommateur utilisant une carte personnelle se comporte de manière complètement différente d'un acheteur d'entreprise utilisant une carte de société. Les systèmes de récupération traditionnels n'ont jamais été conçus pour reconnaître cette distinction cruciale.
Redux a été conçu pour résoudre ce problème précis.
En ajoutant une couche de récupération intelligente au-dessus de votre pile Stripe Billing existante, Redux utilise l'apprentissage automatique formé sur de véritables modèles de paiement d'abonnement des consommateurs pour comprendre pourquoi les paiements échouent et coordonner automatiquement la meilleure réponse de récupération. Ses modèles utilisent des signaux de refus, le comportement des consommateurs et la performance historique pour programmer les réessais et les actions de récupération lorsque l'approbation est la plus probable, sans perturber l'expérience client.
La plateforme offre :
- Une logique de réessai adaptative alimentée par l'IA qui apprend quand les paiements des consommateurs sont les plus susceptibles de réussir
- Des flux de récupération par e-mail et SMS intelligents programmés selon le comportement réel de remboursement des consommateurs
- Des expériences de mise à jour de carte sans friction qui éliminent les connexions et le support de friction
- Des rapports incrémentiels clairs montrant exactement combien de revenus sont récupérés au-dessus de votre base de référence
Redux est une véritable solution "set-it-and-forget-it", fonctionnant entièrement en arrière-plan avec une configuration minimale et aucun effort opérationnel continu.
Une tarification basée sur la performance signifie que vous ne payez que lorsque Redux augmente votre taux de récupération et génère plus de revenus que votre processus existant ne le ferait seul.