Avis et détails du produit Redox

Je suis sûr qu'ils sont bons pour les intégrations, mais rien de mon expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Expérience négative. J'ai contacté pour voir si nous pouvions obtenir un remboursement du service car nous n'avons pas eu de réunion de lancement et il n'était plus nécessaire. Nous avons signé le contrat en raison de notre partenaire d'intégration qui se retirait des opérations et Redox le savait aussi. Très mécontent de cette entreprise, j'ai dû les relancer constamment. Nous n'avons finalement pas obtenu de remboursement en raison des termes du contrat, même si aucun service n'a été fourni.

Si vous cherchez un partenaire pour vous aider avec les intégrations, je ne recommanderais pas Redox. J'ai demandé à parler à l'équipe de direction et je n'ai toujours pas reçu de réponse à ce jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service et la réponse de leur support. Chaque fois que notre équipe a eu besoin de leur équipe de support ou d'ingénierie, Redox a toujours été incroyablement réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul véritable inconvénient est un manque de rapport d'interface. Leur modèle est excellent pour les entreprises ayant besoin d'interfaces de santé, mais lorsqu'il s'agit de services critiques, tout retard peut être coûteux, et il peut être très important que même les courts délais ou les files d'attente de messages soient communiqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les développeurs nouveaux dans les intégrations HL7 trouvent beaucoup plus facile de développer avec des modèles JSON et des API plutôt que de travailler avec HL7 V2. La mise en œuvre d'interfaces avec les clients peut être réalisée en quelques semaines au lieu de mois. Cela est dû à la standardisation des modèles Redox et à l'expertise ciblée des équipes de mise en œuvre de Redox. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'ajouter des informations supplémentaires qui n'existent pas déjà dans les modèles prend plus de temps que je ne le souhaiterais. Ce serait formidable si les clients pouvaient créer leurs propres extensions personnalisées sans avoir à impliquer Redox. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Équipe compétente et serviable avec une expertise dans l'accès aux données des DSE. Redox est également capable d'accéder à divers autres systèmes en plus des DSE, par exemple, les systèmes financiers, les systèmes de facturation, les systèmes de planification, les données HIE, etc. Le système est simple à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il est difficile de connaître les rôles et les responsabilités. Un annuaire d'équipe serait utile. La structure des coûts peut être un peu compliquée et pourrait être simplifiée. Ce serait bien d'avoir des capacités internationales (hors des États-Unis) incluant le support GDPR. Ce serait également bien d'avoir une sorte de capacité sur site pour une intégration directe par rapport au cloud uniquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons adoré l'idée, la promesse, d'une API unifiée avec laquelle échanger des données avec le DSE de notre client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Redox n'a pas réussi à livrer l'intégration EHR. Nous comptions sur eux non seulement pour leur expertise technique mais aussi pour leur expertise bureaucratique : nous savons qu'un défi majeur dans le domaine de la santé est de comprendre comment amener les fournisseurs à coopérer. Ils n'ont pas réussi à le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

temps de réponse avec les cas et le personnel concerné facile à joindre par téléphone ou par e-mail Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

devoir poursuivre une facture chaque mois qui devrait nous être envoyée. Obtenir des modifications apportées aux méthodes de facturation, toujours pas fait. mauvais suivi comptable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Redox est utile tout au long du processus de découverte, d'intégration et de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Redox a été flexible avec ses modèles de tarification. On nous a proposé différentes grilles tarifaires qui semblent changer fréquemment avec le temps et en fonction de la personne qui nous les a présentées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Solution innovante qui répond à un besoin réel dans le domaine de la santé. Ils sont très réactifs et serviables avec leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs solutions d'interopérabilité sont principalement limitées aux systèmes EMR, ce qui limite notre capacité à les utiliser comme partenaire d'interopérabilité complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre flux de travail d'intégration HIS a été grandement simplifié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de retour négatif pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe Redox a une approche méthodique et étape par étape pour les projets d'intégration, y compris comment impliquer le site client ainsi que le fournisseur. Leur API et leurs outils de développement sont très clairs et faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient est que vous avez besoin d'un tiers, mais c'est la réalité du marché HIT que Redox a été créé pour résoudre.

Un autre problème est que Redox ne prend pas nécessairement en charge toute la gamme d'API que les fournisseurs proposent. Par exemple, SMART-on-FHIR n'était pas pris en charge au moment où nous travaillions avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.