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RecVue

Par RecVue

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Utilisateur vérifié à Banque
UB
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"C'est bon"
Qu'aimez-vous le plus à propos de RecVue?

Une entreprise qui peut offrir aux clients une plateforme parfaite pour investir Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RecVue?

Il faut parfois plus de temps pour charger la page web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JM
Operations
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Très bon produit"
Qu'aimez-vous le plus à propos de RecVue?

Facile à utiliser, le service client est bon, bon pour la personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RecVue?

Un peu compliqué à utiliser avec toutes les différentes options, peut être difficile de trouver ce que vous cherchez. Serait mieux s'il y avait un guide détaillé pour l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Entreprise (> 1000 employés)
"Super produit avec des gens formidables"
Qu'aimez-vous le plus à propos de RecVue?

RECVUE est très facile à utiliser. Ils accueillent ouvertement les idées qui améliorent la fonctionnalité globale de leur produit et font toujours tous les efforts pour adapter le système aux besoins spécifiques de votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RecVue?

Étant donné qu'il s'agit d'un système cloud, toutes les améliorations ne peuvent pas être réalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Aimee Caton de RecVue

Merci pour votre avis positif. Notre culture d'équipe ouverte et transparente est une valeur fondamentale de notre entreprise. RecVue a été conçu pour aider à optimiser les modèles de revenus basés sur l'utilisation, donc nous sommes heureux que vous bénéficiez de l'automatisation des calculs complexes basés sur l'utilisation et de l'application de l'IPC.

Utilisateur vérifié à Télécommunications
UT
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"L'expérience globale est bonne."
Qu'aimez-vous le plus à propos de RecVue?

Le système est capable de recevoir un flux par une poussée de notre système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RecVue?

Ne pas pouvoir exécuter plusieurs cycles de facturation en même temps ainsi que le temps de traitement pour les cycles de facturation. Cela devrait être un système beaucoup plus rapide comme expliqué lors de notre réunion initiale avant de choisir RecVue. Le CPI a été un problème récurrent pour nous avec les tests et le traitement depuis un an maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Aimee Caton de RecVue

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous profitiez de l'intégration de RecVue à votre CRM. Notre feuille de route produit est directement basée sur les retours et les exigences des clients. L'exigence pour plusieurs cycles de facturation est actuellement dans la feuille de route et en cours de développement. Nous comprenons vos défis et prenons vos commentaires au sérieux. Vous pouvez y accéder ici - http://support.recvue.com/support/login

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
UT
Entreprise (> 1000 employés)
"Examen de Caas"
Qu'aimez-vous le plus à propos de RecVue?

Si vous avez un contrat spécifique, vous pouvez voir ce qui a été facturé au client et le coût associé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RecVue?

Il est difficile de gérer les téléchargements échoués et de trouver des exécutions de factures ou de lignes AP particulières. Le reporting pourrait également bénéficier de quelques améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Aimee Caton de RecVue

Merci pour votre avis. RecVue a été conçu pour aider à optimiser les modèles de revenus basés sur l'utilisation, donc nous sommes heureux que vous profitiez de cette capacité au niveau du contrat. Nous avons développé de nouvelles fonctionnalités de reporting et nous avons hâte de revoir ces capacités avec vous bientôt. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous voulons en savoir plus sur vos problèmes spécifiques, afin que nous puissions garantir que le processus de facturation soit plus fluide.

Utilisateur vérifié à Services financiers
US
Entreprise (> 1000 employés)
"Retour d'expérience Recvue"
Qu'aimez-vous le plus à propos de RecVue?

C'est un produit cloud qui effectue les calculs d'utilisation que notre entreprise faisait auparavant dans des feuilles de calcul Excel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RecVue?

C'est encore un produit immature, nous semblons être les testeurs, et ceux qui identifient des problèmes qui ne seraient pas trouvés dans un produit qui aurait été testé pendant des années auparavant. Les données apparaissant à l'écran pourraient être modifiées pour que vous ayez une vue d'ensemble plus large sans avoir à examiner chaque ligne ou élément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Aimee Caton de RecVue

Merci de nous avoir évalués. Nous sommes heureux de voir que vous progressez dans la mise en œuvre de vos acquisitions. Nous n'avons pas reçu ce retour d'information sur l'interface utilisateur auparavant, donc nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous rencontrez afin de pouvoir nous assurer de répondre à vos préoccupations.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Entreprise (> 1000 employés)
"Nouveau chez Recvue"
Qu'aimez-vous le plus à propos de RecVue?

J'aime l'expérience utilisateur. Recvue est très facile à naviguer et, pour la plupart, intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RecVue?

Il n'y a pas de guides de formation disponibles. Nous n'avons pas de guide de référence pour nous indiquer ce que signifie chaque champ. Nous devons compter sur nos membres du support Recvue pour nous expliquer comment les choses fonctionnent, et les réponses ne sont pas cohérentes d'un membre du support à l'autre. Souvent, les membres du support apportent des modifications sans nous en informer, ce qui nous fait perdre du temps à essayer de comprendre par nous-mêmes. La communication doit être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Holly Roland de RecVue

Merci d'avoir examiné RecVue. Nous sommes heureux d'apprendre que vous bénéficiez d'une amélioration des rapports, de la facturation et de l'expérience utilisateur. Après avoir reçu des retours de clients comme vous, nous avons développé une documentation de formation sur le produit qui sera disponible dans un avenir proche. De plus, nous avons récemment ajusté notre calendrier de sorties de produits et nos communications pour garantir que nos clients soient informés des changements à venir bien à l'avance.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Entreprise (> 1000 employés)
"Nouvel utilisateur Recvue"
Qu'aimez-vous le plus à propos de RecVue?

Recvue travaille avec les clients pour personnaliser le logiciel, cependant cela prend parfois beaucoup de temps et nécessite de nombreux échanges pour accomplir ces tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RecVue?

Parfois, il y a des dysfonctionnements qui ne peuvent pas être corrigés ou identifiés par nos membres du support chez Recvue. Il n'existe pas de guide de formation documenté ou de référence sur la signification de chaque champ. Des modifications sont apportées aux paramètres et ne nous sont pas correctement communiquées. Cela rend notre travail difficile lorsque la fonctionnalité des choses change. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Aimee Caton de RecVue

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous bénéficiez d'une réduction des fuites de revenus et que vous ayez amélioré le processus de facturation et de saisie des commandes. Après avoir reçu des commentaires de clients comme vous, nous avons développé une documentation de formation sur le produit qui sera disponible dans un avenir proche. De plus, nous avons ajusté notre calendrier de sortie de produits et nos communications pour garantir que nos clients soient informés bien à l'avance.

Utilisateur vérifié à Services financiers
US
Entreprise (> 1000 employés)
"Expérience Recvue"
Qu'aimez-vous le plus à propos de RecVue?

J'aime que cela entraînera moins d'erreurs en ce qui concerne la facturation. J'aime aussi les nombreux tableurs différents que vous pouvez rechercher et utiliser dans mon travail quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RecVue?

Je n'aime pas ne pas avoir de manuel pour m'aider à naviguer dans les différentes sections de Recvue. Il y a certaines sections qui coupent le nom de l'élément de ligne, ce qui vous oblige à cliquer pour voir de quoi il s'agit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Aimee Caton de RecVue

Merci pour votre avis. Beaucoup de nos clients ont rencontré le même défi des erreurs de facturation parce qu'ils dépendaient de solutions personnalisées ou de feuilles de calcul manuelles, donc nous sommes heureux de voir que vous réalisez cet avantage de RecVue et que votre expérience client s'améliore. Après avoir entendu les retours de clients comme vous, nous avons développé une documentation de formation sur le produit qui sera bientôt disponible. De plus, nous avons récemment ajusté nos communications de lancement de produit pour fournir des notes de version générales une semaine avant un lancement de produit.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
UT
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à utiliser sur le lieu de travail"
Qu'aimez-vous le plus à propos de RecVue?

Utiliser Recvue n'a pas été plus facile quand il s'agit de faire le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RecVue?

Contacter le support chez Recvue me prend beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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