Avis et détails du produit Reason Automation

L'automatisation de Reason a rendu si facile la collecte, l'organisation et la présentation des données d'Amazon d'une manière si perspicace et exploitable. Nous avons travaillé avec un certain nombre de fournisseurs SaaS Amazon 1P et 3P et l'API que Reason Auto a avec Amazon est la meilleure de sa catégorie. En regardant en arrière avant l'automatisation de Reason, je ris de tout le travail supplémentaire que nous faisions pour présenter les données à nos clients.

Reason Automation a également travaillé de manière intensive avec notre agence pour créer des tableaux de bord de données personnalisés afin de répondre aux besoins individuels de nos clients. Ce n'est pas une solution unique, elle est façonnée pour répondre aux besoins du client, ce qui n'est pas toujours courant pour les fournisseurs de logiciels Amazon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de plaintes, juste un grand fan de ce qu'ils font ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont d'anciens Amazoniens qui comprennent les opportunités et les limitations des données d'Amazon et sont capables de les expliquer de manière claire. Ils sont réactifs et comprennent ce que nous essayons de faire et sont capables de travailler efficacement avec des instructions à la fois vagues et très spécifiques. J'ai une équipe informatique très limitée avec zéro expérience Amazon et très peu d'expérience API qui ne pouvait absolument pas comprendre l'Amazon SAPI, alors entre en jeu Reason qui a fourni un rapport OOTB incroyablement parfait et a pu créer différentes vues personnalisées qui sont vitales pour notre entreprise. L'équipe est extrêmement intelligente et est formidable à travailler avec - Andrew est un talent incroyable. Je ne peux pas assez dire à quel point ils ont facilité le travail avec ces données et comment ils ont pu créer des rapports personnalisés. Et rentable - chaque entreprise qui travaille avec Amazon devrait utiliser ce service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a absolument aucun inconvénient à utiliser Reason. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'automatisation de Reason est extrêmement facile à utiliser et est livrée avec de nombreux rapports Amazon prêts à être intégrés dans votre entrepôt de données. Ils continuent à développer de nouveaux produits que nous avons trouvés utiles.

De plus, l'équipe de Reason est très serviable et rapide avec toutes les demandes. Chaque fois qu'il y a un problème, ce qui n'est pas fréquent, ils sont rapides à consacrer des ressources pour nous trouver une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'inconvénients particuliers à utiliser Reason Automation ; ils font exactement ce qu'ils annoncent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans mon rôle de vice-président des services clients chez Media.Monks, j'ai eu le plaisir de collaborer avec Andrew, Joe et le reste de l'équipe fabuleuse de Reason Automation pour la plateforme de données et d'informations orientée client de mon organisation pendant plus de deux ans. Je n'ai que des choses positives à dire sur cette entreprise, mais je vais résumer mon expérience en trois points clés qui font de Reason Automation un fournisseur de solutions de premier ordre :

1. Appropriation ; Étant donné qu'Andrew et Joe sont tous deux des vétérans d'Amazon, ils adoptent la mentalité d'appropriation pour ne jamais dire "ce n'est pas mon problème". Pour être précis, nous avons rencontré un problème avec une API d'eRetailer qui a causé des écarts dans les données de notre plateforme. Joe et Andrew ont travaillé sans relâche en passant par les rangs de cette API d'eRetailer et des équipes centrales pour pousser à une solution à long terme, tout en travaillant en étroite collaboration avec nous pour proposer une solution proactive à court terme comme solution de secours. Le problème de données n'était *pas* celui de Reason Automation et ils ont quand même jugé impératif de nous aider au-delà des obligations contractuelles pour résoudre le problème.

2. Vision d'avenir ; Ayant travaillé avec Reason pendant plus de 2 ans, j'ai été continuellement impressionné par la capacité de l'équipe à résoudre des problèmes que nous n'avions même pas sur notre feuille de route, qui, une fois déployés, ont fourni une solution convaincante pour les clients. L'exemple ici est le Seller Profit Toolkit, que David Ingram chez Reason a construit. Cela avait été un énorme point de douleur pour nos clients de Seller Central, mais parmi une liste encombrée de déploiements de fonctionnalités, ce n'était pas une priorité pour nous. D'après mon expérience, il est inestimable pour un partenaire de données d'avoir ce niveau de proactivité et de culture tournée vers l'avenir qui ne peut que bénéficier à la capacité de votre organisation à rester en avance sur la concurrence grâce à des informations comme celle-ci.

3. Orienté partenariat ; Cela ne devrait pas être le troisième élément, mais cette liste n'est pas classée. Reason Automation apporte une valeur incroyable en étant véritablement un partenaire pour notre entreprise. Ils n'ont jamais eu peur de s'attaquer à des déclarations de problèmes ambitieux et de passer par des itérations de retour d'information, en tant que partenaires, pour arriver à la solution. De plus, ils gagnent la confiance grâce à leur transparence et leur franchise en ne construisant pas simplement pour répondre à une demande client, mais en aidant à affiner et clarifier le résultat souhaité pour s'assurer que le bon produit est construit pour réellement résoudre un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien qui se distingue en particulier. En fait, les seuls défis que nous avons eus ont été rapidement résolus. Avec un projet particulièrement difficile comportant de nombreux retours et demandes de la part du client, nous avons d'abord eu du mal à rester organisés. Cependant, Andrew a relevé le défi et a mis en place un mécanisme de retour d'information sur le développement efficace grâce à l'utilisation de logiciels tiers qui a complètement résolu ce problème et nous a permis d'être plus rapides et de rester sur la bonne voie avec les sprints de développement afin de livrer à temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'il s'agit des données d'Amazon, vous souhaitez acheter une infrastructure de données - pas des rapports préfabriqués. Reason Automation est l'une des rares entreprises qui a identifié cela et offre des outils véritablement précieux sans gêner.

J'ai examiné de nombreux outils de reporting SaaS pour les données d'Amazon et ils ne me disent jamais exactement ce que je veux savoir. Avec quelques ajustements, ils pourraient le faire, mais je finis invariablement par exporter des données pour travailler dans une feuille de calcul ou je dois importer et maintenir des données dans l'outil SaaS pour organiser les choses comme je le souhaite.

RA trouve le bon équilibre en transférant les données précieuses dont j'ai besoin d'Amazon dans une base de données SQL. Cela me libère pour me concentrer sur la modélisation des données, la visualisation et l'exploration via Excel ou Power BI. Je peux également intégrer mes autres sources de données pour segmenter et augmenter les données sans avoir besoin de dupliquer les efforts.

Enfin, parce que RA ne transforme pas les données, l'ensemble du pipeline reste transparent et vérifiable, ce qui aide à inspirer confiance dans l'ensemble de la pile de reporting et d'analytique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas un logiciel prêt à l'emploi. Vous devez avoir des compétences en modélisation de données, transformation, visualisation, etc. pour tirer pleinement parti de leur système. Avec l'opportunité de construire le reporting et l'analytique parfaits vient la responsabilité de comprendre les données avec lesquelles vous travaillez et de développer les compétences pour les utiliser.

Pour mon organisation, c'est parfait, mais ce n'est pas pour tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.