Quickcep est l'un des plus anciens outils que nous utilisons pour améliorer notre interaction avec les clients. Il dispose également d'une interface utilisateur simple, ce qui facilite le travail et la compréhension de chaque fonctionnalité du logiciel pour notre équipe de gestion des relations. Les chatbots que cette plateforme propose sont vraiment efficaces et nous font gagner beaucoup de temps dans les interactions automatisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le principal défi avec quickcep est de l'intégrer avec la page Google et la page Instagram, car pour faire un simple login de ces pages dans l'outil, cela a pris plus de six heures, ce qui était vraiment inutile et frustrant. De plus, cela a pris accès à toutes nos données privées liées à l'entreprise, ce qui, selon moi, n'était pas nécessaire, et ils devraient accéder uniquement à ce type de données qui est important pour la communication et l'interaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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