Avis et détails du produit Qualaroo

Nous pouvons créer un sondage en quelques minutes sans avoir à modifier de nombreux paramètres, ce qui est excellent lorsque nous avons besoin de retours rapides. Les options de ciblage sont également solides (nous pouvons poser les bonnes questions aux bonnes personnes au lieu de les envoyer à tout le monde). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations fonctionnent bien ; avoir plus d'options directes pour les CRM les rendrait encore meilleures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir obtenir des retours des clients pendant qu'ils sont réellement sur notre site est un énorme avantage. Plus besoin d'espérer qu'ils répondront à un e-mail plus tard. Les rapports sont faciles à comprendre (nous ne perdons pas de temps à essayer de donner un sens aux données). Et les tarifs ? Super flexibles, un gros atout quand on travaille avec un budget serré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien s'il y avait plus d'options de personnalisation pour la conception de l'enquête. De plus, bien que l'outil soit intuitif, avoir un peu plus de soutien pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les fonctionnalités de ciblage avancées de Qualaroo. Avec Qualaroo, je peux cibler des utilisateurs spécifiques avec mes enquêtes et questions, en m'assurant d'obtenir des retours des personnes les plus pertinentes. Cela nous a aidés à obtenir des retours beaucoup plus exploitables de mes utilisateurs, ce qui a conduit à des améliorations significatives de mon site web, produit et service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas quelque chose que je n'aime pas, mais je voulais souligner que si vous cherchez une version sur site, cela pourrait ne pas être pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

qu'ils osent fermer mon dossier alors qu'ils ne m'aident pas du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les informations fournies avant l'achat de mon plan étaient très trompeuses. par exemple, la fonction de sondage ne fonctionnait pas sur mobile en réalité, mais leur site web ne le mentionne pas. vous ne l'apprenez que lorsque vous achetez et ne pouvez pas ajouter de pop-up à votre site mobile. la chose suivante est que ce pop-up avait encore un filigrane même après que nous ayons payé pour le retirer. j'ai dû parler sans fin avec l'agent de support pour qu'ils le retirent. l'autre chose est que le pop-up s'affichait en haut de la page, même si nous l'avions arrangé pour être en bas. il y avait d'autres problèmes avec cela aussi. j'ai contacté les agents de support pour chaque problème et j'ai réalisé que les problèmes continueraient à l'avenir et j'ai demandé un remboursement. ils m'ont dit d'attendre et qu'ils allaient le réparer. 2 mois plus tard, j'ai raté ma période d'annulation, et l'outil ne fonctionnait toujours pas correctement. chaque fois que je demandais un remboursement, ils me disaient qu'ils allaient examiner cela et que je devais attendre. après un certain temps, ils ont complètement cessé de répondre et j'attends de leurs nouvelles depuis le 3 octobre. aujourd'hui, c'est le 5 décembre. pas de remboursement, pas de solution, et ils ont l'audace de m'envoyer un e-mail, me demandant à quel point je suis satisfait. comment puis-je être satisfait alors que j'ai payé 200$ pour un outil que je n'ai même pas pu utiliser une seule fois en raison de problèmes techniques? j'ai envoyé de nombreux e-mails à propos de ce problème, j'ai même laissé au moins 3 messages sur leur site web expliquant le problème mais ils ne m'ont jamais répondu. je ne les recommande pas du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons simplement demander à nos clients sur le moment et obtenir de véritables informations sur ce qui les dérange et ce dont ils ont besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que les modèles actuels soient très utiles, je voudrais les voir catégorisés pour faciliter leur utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le ciblage avancé nous aide à personnaliser les enquêtes pour un meilleur engagement avec notre public cible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord est facile à naviguer mais il pourrait devenir bien meilleur avec des filtres plus nuancés et des options de tri. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Analyse des retours en temps réel pour des perspectives exploitables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien encore. J'ai seulement commencé à utiliser l'outil il y a un mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé la facilité d'utilisation des modèles. Même la bibliothèque de questions est vaste, ce qui nous aide à poser les bonnes questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils n'ont pas de modèles spécifiques à l'industrie, ce qui est dommage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore qu'il fasse le travail pour nous et montre notre NPS à partir des retours directement sur le tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour l'instant. Je mettrai à jour mon avis si je rencontre des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qualaroo a tout ce que nous recherchions dans un outil de sondage. Un constructeur sans code, un moteur d'analyse de sentiment basé sur l'IA, un moteur d'analyse de texte et un graphique NPS. Il dispose d'un tableau de bord complet des réponses aux sondages pour étudier chaque réponse et agir en conséquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait plus d'options pour exporter les données dans différents formats et un bouton d'action en masse dans le tableau de bord de l'enquête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.