Qminder est la principale plateforme de service en personne qui aide les organisations physiques à gérer les rendez-vous, les visites sans rendez-vous et les files d'attente avec structure, clarté et des insights basés sur les données. Conçu pour les agences du secteur public, les prestataires de soins de santé et les équipes de vente au détail, Qminder modernise les opérations de réception tout en améliorant l'expérience des visiteurs. Du check-in autonome aux retours d'expérience post-visite, Qminder offre une visibilité complète sur chaque interaction en personne. Avec les outils d'intelligence de service, les équipes peuvent suivre les données de service en direct - comme les temps d'attente, les volumes et l'activité du personnel - tandis que la communication bidirectionnelle et les alertes en temps réel aident à réduire la confusion et les absences. Pourquoi Qminder ? * Intégration rapide - lancement en moins d'une semaine * Configuration flexible - flux de travail et API sur mesure * Meilleure visibilité - surveillez et optimisez en temps réel * Réduction des tâches manuelles - éliminez le papier, les tableurs et les approximations * Apprécié par les équipes - facile à utiliser, facile à étendre Conçu pour les industries physiques Qminder alimente les opérations de service pour : * Bureaux gouvernementaux et agences publiques * Hôpitaux et réseaux de soins de santé * Chaînes de vente au détail et centres de service client * Banques et institutions financières * Universités et départements de services aux étudiants Caractéristiques clés pour soutenir chaque partie de l'expérience de service en personne Pour vos visiteurs - faites en sorte que chaque visite soit fluide, informée et sans frustration : * Site web pour visiteurs avec UX de marque * Planification de rendez-vous * Check-in virtuel et physique pour les visiteurs * Messagerie bidirectionnelle et notifications aux visiteurs * Collecte de retours d'expérience et suivi de la satisfaction Pour vos équipes de service - équipez le personnel avec les bons outils pour rester organisé et en contrôle : * Gestion des visites sans rendez-vous et des files d'attente * Tableaux de bord en temps réel et outils de commis basés sur les rôles * Champs personnalisés et segmentation pour des flux de travail sur mesure Pour votre organisation - gagnez en visibilité et en contrôle sur tous les sites et services : * Insights et analyses en temps réel à travers les secteurs * Filtres intelligents par emplacement, personnel, ligne de service et plage horaire * Intégrations transparentes avec les outils CRM et BI * Données exportables et analyses KPI de service * Journaux d'audit complets et exportation de données pour la conformité Qminder est entièrement conforme à HIPAA, TX-RAMP, SOC 2 Type II et GDPR, répondant aux normes de sécurité les plus élevées pour une utilisation publique et d'entreprise. Pas de frais d'installation. Tarification transparente. Et plus de 1 milliard d'interactions de service en personne (et ça continue). Que vous soyez une mairie, un hôpital ou une chaîne de vente au détail - Qminder apporte le calme au chaos de la réception.