Avis et détails du produit Pump

J'apprécie les réductions significatives appliquées à notre compte AWS et les recommandations claires fournies pour l'achat de plans d'épargne. Les suggestions automatisées de Pump aident à réduire les coûts de manière structurée, ce qui est précieux pour les organisations qui suivent des processus bien définis et nécessitent des dépenses cloud prévisibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal problème avec Pump est leur service client. Les temps de réponse sont constamment lents, surtout lorsque la question concerne des divergences de facturation, des demandes de crédit ou d'autres sujets financiers. Dans plusieurs situations, les actions convenues précédemment n'ont pas été réalisées, et la réponse du support a été soit retardée, soit inutile. Cela crée des frictions et des incertitudes inutiles pour les entreprises qui attendent de la précision et de la fiabilité dans les opérations financières. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pump est vraiment bon quand il s'agit de vouloir une approche sans intervention pour votre infrastructure. Si vous n'avez pas les ressources ou le temps de comprendre la structure de tarification complexe et l'architecture de facturation d'AWS, Pump est une excellente entreprise pour vous décharger de tout cela tout en vous faisant économiser de l'argent.

Plein d'experts, vraiment réactifs, toujours là quand vous en avez besoin, mais ils sont heureux de vous laisser gérer votre entreprise. Jamais eu de harcèlement de leur part.

Excellente entreprise avec laquelle travailler, fortement recommandée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, pas grand-chose à détester. Il y avait une certaine confusion au départ concernant des choses comme les réductions d'intégration et la rapidité avec laquelle les coûts arrivent, mais c'était principalement ça. Le reste, comme je l'ai mentionné, se passe assez bien. Oui, pas grand-chose à détester vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être tout à fait honnête, il est difficile de trouver un aspect positif de notre expérience avec Pump. Bien que l'entreprise se présente comme un fournisseur d'avantages significatifs pour les clients et d'économies sur les coûts du cloud, nous avons constaté qu'elle n'a pas réussi à tenir ces engagements de manière constante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème est le manque total de coordination et de communication au sein de l'entreprise. Nous étions constamment bombardés de déclarations contradictoires et de promesses différentes de la part de divers membres de l'équipe. On a l'impression que les départements internes ne se parlent pas. En fin de compte, tout s'effondre parce qu'il n'y a pas de stratégie unifiée ni de suivi, laissant le client subir les conséquences et gérer les retombées par lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Pump pour économiser de l'argent sur mes factures AWS, et cela a été incroyablement efficace pour nous aider à économiser beaucoup financièrement. J'apprécie la façon dont il automatise la gestion des instances réservées, ce qui simplifie les processus et réduit la supervision manuelle. De plus, les économies réalisées ont eu un impact sur notre organisation, améliorant l'efficacité de notre budget. J'apprécie particulièrement le module de sécurité, qui effectue des évaluations soignées de notre posture de sécurité AWS selon différents cadres applicables tels que SOC2, HIPAA et le cadre AWS Well Architected. Ce module est très précieux car il fournit des retours détaillés qui valident notre posture de sécurité, offrant assurance et tranquillité d'esprit. De plus, la configuration initiale a été simple, grâce aux conseils fournis par leur représentant, qui a rendu le processus simple et rapide, le complétant en quelques minutes seulement. Dans l'ensemble, mon expérience avec Pump a été extrêmement positive, ce qui m'amène à lui donner une note de recommandation élevée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'adore la façon dont Pump est super facile à utiliser et optimise de manière significative notre structure de coûts avec un minimum d'effort de notre part. C'est incroyable comment il fournit sans effort les économies de coûts que nous recherchons. J'apprécie vraiment la possibilité d'acheter des capacités de calcul et d'autres ressources en gros, obtenant des réductions et une flexibilité beaucoup plus avantageuses que ce que nous pourrions réaliser par nous-mêmes via le marché AWS. La configuration initiale a également été incroyablement facile, grâce à l'équipe de compte compétente qui a fait un travail fantastique. Dans l'ensemble, Pump rend la gestion des coûts simple et efficace tout en offrant des avantages financiers tangibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque des changements drastiques se produisent dans le profil de déploiement, l'infrastructure d'allocation pourrait ne pas s'adapter assez rapidement. Cela peut poser un problème car cela entrave la gestion efficace des changements rapides, ce qui peut être crucial dans des environnements dynamiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le site web de Pump.co avait un aspect propre et simple, avec un design suffisamment facile à suivre. Les polices étaient modernes et la mise en page ne semblait pas encombrée, donc naviguer à travers les différentes sections était simple. Les graphiques qu'ils utilisaient, comme les diagrammes et les badges, donnaient au site un peu de raffinement sans le rendre trop chargé. Dans l'ensemble, il apparaissait comme professionnel mais pas particulièrement unique—plus fonctionnel que mémorable.

La navigation fonctionnait bien, avec les menus clairement disposés et les étapes pour commencer expliquées de manière logique. Passer d'une section à une autre était fluide, et les ressources comme les blogs et les études de cas étaient faciles à trouver. Ce n'était pas révolutionnaire, mais cela ne gênait pas non plus. Le site faisait son travail, présentant le produit clairement, même si l'impression générale était plus « suffisant » qu'impressionnante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une entreprise de technologie de pointe avec une vaste expérience en ML-ops et en infrastructure cloud, donc nous avons pris au sérieux la présentation de Pump.co lorsqu'ils nous ont promis des économies de 30 à 40 % sur nos dépenses de 50 000 $ par mois sur GCP. L'intégration semblait fluide et le message était confiant, mais la réalité était loin de ce qui avait été promis. Au lieu de réductions significatives, les économies étaient nulles. En fait, la manière dont le système a été appliqué a en réalité augmenté nos coûts, ce qui était exactement le contraire de ce que nous étions censés attendre. Pour une équipe habituée à examiner des modèles et des pipelines à grande échelle, l'écart entre les affirmations et le résultat réel était flagrant.

L'expérience globale a été frustrante et décevante. L'interface utilisateur pouvait sembler soignée, mais une fois que nous avons examiné le fond, il était clair que le produit n'était pas prêt à fournir le type de résultats qu'il annonçait. Plutôt que de réaliser des gains d'efficacité, nous avons fini par perdre à la fois du temps et de l'argent, sans rien à montrer pour cela. Ce qui était commercialisé comme un moyen d'automatiser les économies s'est transformé en un exercice d'explication des raisons pour lesquelles les économies ne se sont jamais matérialisées. Pour nous, cela a souligné la différence entre les promesses marketing et la réalité opérationnelle — et nous conseillerions aux autres entreprises d'être sceptiques quant aux chiffres annoncés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur de Pump suffisamment simples pour comprendre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai rencontré des défis significatifs avec le service de Pump. Le processus d'intégration a été mal géré, car j'ai dû rappeler à plusieurs reprises à l'équipe de planifier mon appel d'intégration. Bien qu'on m'ait promis des crédits gratuits pour passer à Pump, ceux-ci n'ont jamais été appliqués. De plus, chaque facture a eu une surcharge de 3 % pour paiement par carte de crédit, malgré l'assurance explicite de l'équipe commerciale que cela ne se produirait pas. Je m'attendais à recevoir des factures en dollars sans taxes, comme ce que Builder fournissait, mais les factures de Pump contiennent systématiquement des erreurs et des charges fiscales. En outre, le support a été déplorable ; j'essaie de les contacter chaque semaine sans aucune résolution, ayant l'impression d'être sans cesse transféré d'un employé à un autre sans que les problèmes ne soient résolus. Enfin, bien que l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur soient simples et efficaces, les problèmes de support constants et les bugs ont sévèrement limité l'utilisabilité du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment Pump pour sa facilité d'utilisation et sa compréhension claire des services de facturation, en particulier dans la gestion de la facturation AWS avec des paiements disponibles en INR. Le processus de migration vers Pump a été simple, nous permettant de faire la transition avec un minimum de tracas. L'équipe de support est louable pour sa réactivité, garantissant que tout problème est rapidement résolu sans causer de temps d'arrêt, ce qui est crucial pour maintenir la continuité des affaires. De plus, les avantages financiers sont significatifs car Pump nous aide à réduire les coûts de manière efficace. Dans l'ensemble, la combinaison de ces fonctionnalités et du support solide fait de Pump un outil fiable et précieux dans nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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L'intégration a été tout simplement incroyable. Nous avons eu directement un appel agréable avec un représentant commercial sympathique, la configuration/connexion avec notre compte AWS s'est faite de manière entièrement automatique et super fluide, et depuis, nous avons un canal Slack commun avec eux, où toutes nos questions reçoivent une réponse dans un délai super rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis notre début, le % d'économies sur notre compte a diminué, mais cela peut également être dû à notre infrastructure de serveur changeante ou aux changements de tarification d'AWS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pump fournit une plateforme centralisée pour surveiller et recevoir des alertes concernant les coûts sur plusieurs comptes AWS. Son interface est simple et conviviale, ce qui la rend particulièrement utile pour les utilisateurs non techniques qui souhaitent accéder à leurs informations sans naviguer dans la console AWS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pendant un certain temps, Pump manquait de rapports de coûts détaillés. Cependant, cette fonctionnalité a été introduite récemment, et nous sommes maintenant en train d'apprendre à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.