Vue d'ensemble des tarifs de Prospect CRM

J'aime particulièrement la fonctionnalité de devis avec prise en compte des stocks de Prospect CRM, qui se connecte en temps réel à notre système de gestion des stocks pour fournir des devis précis uniquement pour les produits en stock, évitant ainsi l'embarras des devis pour des produits non disponibles. Cela a considérablement amélioré notre professionnalisme aux yeux des clients. Sa capacité d'intégration transparente avec plusieurs systèmes est également impressionnante, s'adaptant parfaitement à nos outils habituels tels que le logiciel de gestion des stocks Unleashed et la plateforme financière Xero, avec une transmission de données presque sans délai, réduisant considérablement les erreurs humaines et les coûts de communication interservices. De plus, j'apprécie son tableau de bord visuel intuitif et ses fonctionnalités d'analyse de données précises, qui nous permettent d'identifier rapidement les clients à haute valeur et de développer des stratégies de vente efficaces. Le design de l'interface de Prospect CRM est simple et clair, ce qui est très convivial pour les membres de l'équipe un peu plus âgés, et avec son excellent support client, l'adoption des nouvelles fonctionnalités est très rapide. Enfin, son processus rapide de saisie des commandes a considérablement raccourci le cycle de traitement des commandes, garantissant une efficacité de collaboration qui répond aux attentes des clients germanophones. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fonctionnalités marketing faibles, difficile à adapter aux divers scénarios marketing de la zone germanophone : Actuellement, son principal avantage réside dans l'interaction entre les ventes et les stocks, mais les fonctionnalités liées au marketing sont très insuffisantes. Par exemple, après avoir participé à de grands salons industriels comme le salon de Hanovre en Allemagne, nous avons besoin d'importer en masse les pistes de clients potentiels collectées lors de l'exposition et de déclencher automatiquement des actions de nurturing personnalisées en allemand, telles que l'envoi de courriels de bienvenue et de brochures produits. Cependant, Prospect CRM n'intègre pas ce type de processus de marketing automatisé. De plus, il ne peut pas se connecter directement à Google Allemagne ou aux plateformes publicitaires verticales locales, et ne peut pas extraire automatiquement les pistes marketing et les données de diffusion de ces canaux, ce qui oblige l'équipe marketing à organiser manuellement les données, ce qui est non seulement chronophage, mais peut également entraîner des retards dans le suivi des pistes, rendant difficile la satisfaction de nos besoins en marketing pour atteindre précisément les clients de la zone germanophone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime combien ils nous ont promis lors des appels de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon expérience avec Prospect CRM a été profondément décevante. L'équipe de vente a promis le monde, mais la réalité a été très médiocre. Après 4 mois de paiement intégral, je me bats toujours pour obtenir des réponses, et il n'y a AUCUNE valeur tangible. La différence entre l'expérience de vente et le service réel est extrêmement différente. Il était censé être capable de gérer les données clients B2B et B2C, mais ses capacités B2C sont presque inexistantes. Il ne s'intègre pas avec Shopify, donc je ne peux pas facilement capturer les données des acheteurs en ligne. Les paramètres et configurations ont été problématiques, car il n'a pas été synchronisé correctement avec Cin7. Ils ont eu besoin d'un développeur pour résoudre cela. Une personne senior, Daniela Balanescu, a été presque arrogante dans son inefficacité. La configuration initiale était terrible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.