Vue d'ensemble des tarifs de Procare Solutions

Les solutions Procare sont extrêmement rentables et conviviales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lorsque Procare fonctionne correctement — ce qui est presque jamais le cas de nos jours — cela rend vraiment la gestion de notre centre beaucoup plus facile. Le système lui-même est très convivial et capable de gérer tout, de la présence et des rapports quotidiens à la facturation et à la communication avec les parents, le tout en un seul endroit. L'application Procare est excellente pour garder les familles connectées et rend les paiements et la facturation simples et efficaces. Lorsqu'il fonctionne comme il se doit, il gère l'ensemble du centre de manière transparente. Malheureusement, ces moments sont devenus rares, et c'est frustrant qu'un système aussi génial ne soit plus fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur de longue date de Procare, c'est vraiment décevant de voir à quel point le système est devenu peu fiable. Dernièrement, on a l'impression qu'il est en panne plus souvent qu'il ne fonctionne. Lorsque des problèmes surviennent, ils ne peuvent pas être résolus sans appeler le support, et les temps d'attente sont scandaleux — allant de 45 minutes à plus de deux heures sans option de rappel. Même après avoir atteint quelqu'un, la plupart des problèmes ne peuvent pas être résolus immédiatement, et vous êtes laissé à attendre des jours, voire une semaine, pour obtenir de l'aide. Pour un système qui gère notre centre entier, c'est inacceptable. Le manque de fiabilité et de service client est vraiment décourageant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.