# brightwheel Reviews **Vendor:** Brightwheel **Category:** [Logiciel de garde d'enfants](https://www.g2.com/fr/categories/child-care) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 130 ## About brightwheel Accélérez votre entreprise de garde d'enfants avec brightwheel - la plateforme numéro 1 pour l'éducation précoce. Brightwheel est une solution logicielle de gestion pour les garderies, crèches et écoles maternelles spécifiquement conçue pour rationaliser les tâches gérées par les directeurs/administrateurs et les enseignants dans les centres de capacité moyenne à élevée. En plus d'économiser des heures d'effort par semaine pour chaque membre du personnel, 100% des parents sont plus satisfaits de leur expérience scolaire une fois que brightwheel est mis en œuvre. ## brightwheel Reviews ### 1. Mises à jour en temps réel et paiements faciles—Un véritable changement de jeu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lexie P. | Customer Service Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightwheel?** J'adore voir les photos de mes enfants sur une application pour les deux enfants. J'aime que les enseignants puissent me laisser des messages, des notifications et des mises à jour à tout moment et qu'il soit facile de contacter les enseignants de mon côté également. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightwheel?** Je n'ai pas grand-chose à dire, j'aime à peu près tout dans l'application. **Quels sont les problèmes que brightwheel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capable de savoir ce qui se passe avec mon enfant et ce qui est nécessaire pour mon enfant ainsi que les mises à jour importantes au centre ### 2. Excellente gestion de programme du début à la fin **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightwheel?** Facilité d'utilisation, c'est vraiment explicite et les options d'activité facilitent la mise à jour tout au long de la journée. Les fonctionnalités de messagerie et de facturation sont également excellentes pour la gestion de programme. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightwheel?** J'essaie de soumettre des demandes de fonctionnalités chaque fois que je trouve quelque chose qui pourrait être amélioré. Ce serait formidable d'avoir un moyen de communiquer avec tout le personnel sans passer par les salles (tout le personnel n'est pas dans toutes les salles). Parfois, le système est lent à se mettre à jour, il faut une minute pour que les messages ou les activités soient publiés et il ne se rafraîchit pas automatiquement. **Quels sont les problèmes que brightwheel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Brightwheel pour gérer l'ensemble de notre programme. Cela garde tout au même endroit et le rend pratique pour le personnel et les familles. Nous n'avons pas à nous soucier de 17 systèmes différents, nous n'en avons que quelques-uns ! ### 3. Facile à utiliser, intégration multi-système transparente et support réactif **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachelle P. | Registrar/Finance Clerk, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightwheel?** C'est facile à utiliser, avec la capacité d'intégrer plusieurs systèmes. Les spécialistes du support client sont facilement disponibles en cas de besoin. C'est également facile à mettre à jour et à mettre en œuvre, et je peux me connecter quotidiennement pour accomplir mes tâches. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightwheel?** Je ne peux pas transférer de données depuis d'autres systèmes. **Quels sont les problèmes que brightwheel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité d'entrer des données sur le personnel, les étudiants et les familles. ### 4. Rend le comptage de la présence un jeu d'enfant ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marena M. | Substitute Teacher, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightwheel?** J'apprécie la facilité d'utilisation des enregistrements et des départs. L'application est facile à utiliser et aide notre entreprise à garder le compte de notre fréquentation ! **Que n’aimez-vous pas à propos de brightwheel?** La page de planification n'autorise pas les employés à voir les notes écrites par les employeurs. **Quels sont les problèmes que brightwheel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Présence et communication entre le personnel et les familles. ### 5. Une plateforme fabuleuse avec une certaine marge de croissance. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam P. | Site manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightwheel?** Brightwheel est une plateforme riche en fonctionnalités et très conviviale conçue pour faciliter la gestion d'une école maternelle, d'une garderie ou d'un autre espace de garde/éducation. J'aime personnellement que la gestion des salles, les feuilles de temps pour le personnel, la facturation pour les clients, et plus encore soient tous sur une plateforme spécifique (ce qui aide à gérer moins de connexions). Le système de facturation est particulièrement bon et offre de nombreuses options de fréquence et de personnalisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightwheel?** Brightwheel a quelques limitations à prendre en compte. Plus précisément, les e-mails envoyés aux clients seront marqués par Brightwheel et non par votre entreprise. De plus, la fonction Calendrier est presque inutile, sauf pour programmer les jours fériés où votre centre sera fermé. J'ai demandé la possibilité de créer des options de calendrier plus personnalisées, mais cela n'a pas encore été mis en place. Dans l'ensemble, un excellent produit avec quelques limitations. **Quels sont les problèmes que brightwheel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Brightwheel nous a permis de gérer notre processus d'inscription, la gestion de la classe, la communication et la facturation, le tout sur une seule plateforme. Cela a été une amélioration considérable par rapport à l'utilisation de 4 sites et plateformes différents pour gérer le processus. ### 6. Brightwheel ne croit pas aux sous-totaux ou aux remboursements. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan M. | Head of Content, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightwheel?** Ils gagnent beaucoup d'argent. Ils sont actuellement évalués à 600 millions de dollars et cela remonte à il y a deux ans, donc leur valorisation a probablement augmenté depuis. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightwheel?** Pour les parents qui paient pour la scolarité, Brightwheel n'offre pas de support téléphonique... même les parents qui peuvent payer des centaines et des centaines de dollars à Brightwheel par an. Le système de facturation automatique cache les avertissements de frais derrière des états de survol et ne donne qu'une estimation des frais qu'ils factureront. Il n'y a pas de sous-total avant le paiement lors de la configuration du paiement automatique, ni de facture avant que le paiement automatique ne soit initié, donc ils peuvent prendre des sommes d'argent inattendues sans votre connaissance. Leur équipe de support client pour la facturation, dirigée par Brett Arnold, aime rejeter toute demande de remboursement sur le "programme", c'est-à-dire votre école maternelle. Ils disent que tout type de crédit ou de remboursement est contre leur politique. Une entreprise sans aucun remboursement est une mauvaise entreprise. **Quels sont les problèmes que brightwheel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils essaient de rendre le paiement plus facile, mais cela n'a fait que le rendre plus difficile. ### 7. Parent utilisateur, je l'adore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightwheel?** J'utilise brightwheel tous les jours. J'adore les notifications que je reçois et le fait qu'elles donnent un aperçu des informations qui me sont partagées. De cette façon, je sais si c'est une urgence, un repas ou simplement des informations sur la sieste. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightwheel?** Parfois, il y a des retards dans les notifications. C'est quelque chose que ma garderie mentionne. Il y a un décalage d'environ 2 à 3 minutes, ce qui semble assez long quand il s'agit de votre enfant. **Quels sont les problèmes que brightwheel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Brightwheel me tient informé des activités quotidiennes de mon enfant et du programme scolaire de toute l'école. ### 8. Mettre les parents/tuteurs à l'aise pendant que leurs enfants sont à l'école. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marissa C. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightwheel?** J'adore le fait que vous puissiez échanger des messages directement avec les parents et voir les photos téléchargées dès qu'elles sont publiées, afin que ce soit en temps réel pour que les parents puissent les consulter. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightwheel?** Je n'aime pas que parfois, lorsque je publie une vidéo, cela limite le temps autorisé pour chaque vidéo. De plus, je n'aime pas ne pas pouvoir voir qui "aime" réellement la photo/vidéo afin de m'assurer qu'ils sont directement liés à l'enfant et non pas juste un spectateur aléatoire. **Quels sont les problèmes que brightwheel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Brightwheel est parfois très lent lorsqu'il s'agit de télécharger des vidéos, ce qui prend du temps aux enseignants et les enseignants doivent regarder les enfants et ne pas être absorbés par l'application. ### 9. Communication instantanée aux parents **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Al A. | Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightwheel?** Brightwheel nous permet d'être en communication constante et immédiate avec les parents. Il offre à nos enseignants un outil qui leur permet de partager les progrès d'un enfant, de notifier immédiatement les parents, de partager des vidéos et des anecdotes, et il fournit à l'école une vue d'ensemble de sa population. Il économise beaucoup de papier et rend nos parents plus sereins en sachant que leur enfant est à une application de distance. Excellent outil pour ma maternelle. Il permet également aux nouveaux parents de se sentir plus à l'aise en sachant qu'ils ont un lien avec la salle de l'enfant. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightwheel?** Les parents ont parfois des difficultés s'ils changent leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone. Si un parent a des enfants sur différents plans de facturation, il peut parfois être difficile de comprendre les relevés qu'ils reçoivent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant brightwheel:** Vous n'avez rien à perdre... et voyez comment cela se compare à ce que vous utilisez ou rend la vie plus facile si vous n'utilisez rien. **Quels sont les problèmes que brightwheel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a permis de combler les lacunes avec notre capacité à alerter immédiatement les parents et cela donne également aux parents un moyen d'envoyer des messages lorsque l'enfant sera en retard ou en cas d'urgence. Permet aux parents de se renseigner, ce qui élimine l'encombrement de papier. Livraison immédiate des résultats d'évaluation ... tenant les parents informés des repères et des déficits d'apprentissage. ### 10. Bénéfique pour un enseignant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dayna W. | Lead Preschool Teacher, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de brightwheel?** J'aime que vous puissiez facilement tenir des registres et communiquer quotidiennement avec les familles. **Que n’aimez-vous pas à propos de brightwheel?** Il n'y a pas de vérification orthographique, ce n'est pas facile de transférer des élèves dans une autre classe. **Quels sont les problèmes que brightwheel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Moins de paperasse. Communication plus facile avec les familles. Tenue de dossiers tout en un seul endroit. ## brightwheel Discussions - [Where is Brightwheel located?](https://www.g2.com/fr/discussions/where-is-brightwheel-located) - [Is Brightwheel app free?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-brightwheel-app-free) - [How much does Brightwheel cost?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-brightwheel-cost) - [View brightwheel pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/brightwheel/reviews/brightwheel-review-12593977?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+03%3A57%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=364a8491-0ce4-45f1-8a73-66d223b2b1d3&secure%5Btoken%5D=21dc59120bf95a59844e2738476ab630229ed606438c4c4da2f54b8bb34da62d&format=llm_user) ## brightwheel Integrations - [Gusto](https://www.g2.com/fr/products/gusto/reviews) ## brightwheel Features **Fonctionnalité** - Multimédia - Messagerie de masse - Push Notifications - Messagerie aux étudiants - Analytics **IA agentique - Garde d'enfants** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Assistance proactive ## Top brightwheel Alternatives - [Procare Solutions](https://www.g2.com/fr/products/procare-solutions/reviews) - 4.4/5.0 (377 reviews) - [ClassDojo](https://www.g2.com/fr/products/classdojo/reviews) - 4.5/5.0 (354 reviews) - [Lillio (formerly HiMama)](https://www.g2.com/fr/products/lillio-formerly-himama/reviews) - 4.7/5.0 (79 reviews)