Avis et détails du produit Precursive

La meilleure chose à propos de precursive est sa fonctionnalité qui nous permet de gérer les tâches avec un simple glisser-déposer. De plus, cela en fait la solution la plus faisable pour l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support de Precursive n'est pas très bonne ; une fois que nous avons rencontré un problème, il a fallu presque 2-3 jours pour obtenir la résolution. L'équipe de support n'est pas disponible 24/7 et est disponible uniquement en EST (jours ouvrables). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellente disposition utilisant des listes et des tâches montrant les progrès d'un coup d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configuration complexe nécessitant de nombreux réglages personnalisés, ce qui entraîne une mise en œuvre plus longue que prévu. Le programme fonctionne également avec certains messages d'erreur même après la configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai une visibilité sur les plannings et les engagements de PS. C'est intégré dans Salesforce, où je passe la plupart de mon temps, donc pas besoin de passer d'une plateforme à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas encore assez intuitif pour être compris à la volée, surtout pour quelqu'un qui n'a pas participé à la mise en œuvre/formation initiale. Je ne suis pas sûr que nous ayons l'ensemble complet des fonctionnalités, et il peut y avoir des obstacles simplement dus à la manière dont nos équipes utilisent le logiciel jusqu'à présent. Par exemple, nous avons quatre équipes qui interagissent avec le client pendant le processus de mise en œuvre et d'autres projets PS. Les seules notes dans les systèmes proviennent de notre équipe PS Ops, mais les notes PS (les personnes effectuant le travail avec le client) sont dispersées dans les e-mails et les discussions ; il serait préférable que toutes les notes soient maintenues ici, mais cela pourrait prêter à confusion entre elles et les autres équipes qui interagissent avec le client pendant la mise en œuvre et d'autres projets PS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilisais Trello pour suivre mes projets et les tâches accomplies. J'apprécie de pouvoir utiliser les tableaux OBX précursifs pour suivre les tâches et le calendrier des projets. Je suis une personne visuelle et l'UX des tableaux a été agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que IC, je dois enregistrer mon temps sur des tâches spécifiques dans chaque tableau/projet OBX. Actuellement, cette tâche semble assez lourde car il n'y a pas de synchronisation bidirectionnelle entre "My Precursive" et les tableaux OBX, ce qui est important pour mon équipe. Nous devons enregistrer notre temps face à l'extérieur sur chaque tableau/tâche concernée, puis naviguer également vers "My Precursive" pour enregistrer notre temps interne. Cela fait beaucoup d'allers-retours, ce qui peut être chronophage. Je comprends que ce type d'amélioration pour Precursive est en cours, donc j'attends avec impatience la sortie de cette fonctionnalité. Ce sera un changement radical pour mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des tâches sur les tableaux OBX est claire et facile à réaliser. J'aime pouvoir voir tous les tableaux en même temps, ce qui me permet de réduire le nombre de clics nécessaires pour marquer le travail sur plusieurs comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je devrais pouvoir écrire sur les tableaux OBX depuis ma feuille de temps précursive. Cela réduirait le va-et-vient nécessaire pour soumettre une feuille de temps. Actuellement, cela peut ajouter plusieurs heures de travail à votre semaine. De plus, lorsque nous échangeons des e-mails avec les clients, cette activité devrait être liée au tableau de temps. De cette façon, je n'ai pas besoin de me souvenir des activités effectuées cette semaine-là. Precursive les voit liées au tableau et je peux tamponner le temps passé dessus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation. Cela m'aide à avoir une vue d'ensemble de ma position dans un processus de flux de travail. Cela donne à mon équipe une visibilité sur l'état de mes clients dans leur cycle de vie initial. Je peux également écrire des notes dans les cases pour détailler les différences dans les flux de travail standard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est standard et basique et mieux utilisé pour des tâches ou des processus de haut niveau. Je suis sûr qu'il y a un moyen de développer cela davantage par celui qui configure le tableau, sinon, la fonctionnalité est simple (ce qui n'est pas une mauvaise chose, mais cela ne permet pas des flux de travail plus complexes).

De plus, je n'aime pas trop que les tâches soient par défaut dans le désordre, je ne peux pas mettre les tâches dans l'ordre de leur achèvement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tête de ma "liste de préférences" se trouve la facilité avec laquelle de nouveaux modèles de tâches peuvent être créés, modifiés et lancés. Bien que certaines fonctionnalités de Precursive nécessitent des connaissances en administration Salesforce, il est simple de créer de nouveaux flux de processus automatisés et des tableaux. La disposition des tableaux est claire et facile à suivre, et Precursive permet 3 vues de tableau différentes, les vues tableau et plan étant 2 qui offrent vraiment une excellente et claire vue d'ensemble de mes projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Precursive peut être lent à charger dans les comptes et leurs vues client pourraient être améliorées, notamment l'apparence et la possibilité pour les clients d'interagir avec les tableaux. L'équipe de support de Precursive peut être lente à répondre aux requêtes et ne revient pas toujours avec les meilleures réponses, mais leur centre d'aide est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les processus de services répétables peuvent être intégrés dans des modèles de tâches avec des estimations de temps. Ces estimations de temps deviennent automatiquement des journaux de temps potentiels, des coûts de projet prévisionnels et du temps réservé sur les calendriers de disponibilité des ressources de Precursive. C'est incroyable comment un seul enregistrement peut offrir autant de valeur commerciale ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vue Plan de Precursive est fantastique - elle me donne cet "état de nirvana" de pouvoir voir qui est disponible quand et aussi de trouver des personnes qui peuvent livrer du travail non attribué sur un projet. J'aimerais pouvoir ajouter facilement des champs supplémentaires à afficher sur chaque ligne de données, comme une vue en liste, mais je dois utiliser un paramètre personnalisé à la place pour effectuer ces types de modifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'avantage est certainement la façon dont il s'intègre avec Salesforce, tout en ayant une apparence et une sensation différentes de Salesforce. J'ai également trouvé que le support, lorsque nécessaire, est très bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Du côté administratif, je trouve que la gestion des licences est très ardue et compliquée à maintenir... ce serait bien si c'était plus transparent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que vous puissiez vous connecter au compte/opportunité Salesforce et avoir une visibilité sur l'avancement d'un projet donné. C'est également très personnalisable, vous permettant de décomposer chaque projet en autant de phases/tâches que vous le souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela semble un peu fastidieux car il faut beaucoup de clics pour passer du point A au point B. Par exemple, plusieurs clics pour créer chaque nouvelle tâche, des clics pour remplir la date, l'étape, etc. Il semble qu'il devrait y avoir un moyen de rationaliser certains des flux de travail et de rendre l'expérience utilisateur plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.