Avis et détails du produit Perfect Recall

Perfect Recall est également très convivial. Rapide et facile à utiliser. J'ai particulièrement apprécié la possibilité d'ajouter des dossiers et de mieux organiser les choses, car nous faisons beaucoup d'enregistrements de réunions virtuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était bogué. Si vous le surligniez trop rapidement, cela surlignait toute la transcription. Ce n'était pas très facile de superposer des extraits d'enregistrement non plus. Ce qui rendait difficile la création de plusieurs extraits sur un même sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les bobines et les notes de transcription étaient superbes. La chose énorme pour moi était qu'ils avaient un éditeur vidéo intégré, donc si j'avais une vidéo où je devais couper pour montrer à l'équipe comment l'utilisateur agit ou se comporte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est plus soutenu ! C'était un logiciel formidable pour moi, mais ils ont récemment annoncé qu'ils arrêteraient le support et se tourneraient vers d'autres projets, malheureusement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était un excellent outil pour obtenir des transcriptions d'un appel et créer des extraits simplement en choisissant des morceaux spécifiques de l'appel. Ils ont annoncé qu'ils fermeront cette année, donc je suis déçu car c'était un outil que j'utilisais souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'étais pas si sûr de l'avenir de l'outil parce que vous voyiez peu de mises à jour et parfois certains bugs n'étaient pas corrigés assez rapidement. Donc, même si leur support était bon, il semble qu'ils ne pouvaient pas vendre plus et maintenant ils ferment, laissant de nombreuses personnes qui ont acheté des offres à vie errer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Logiciel très facile à utiliser et assez intuitif. Idéal pour un service de transcription "réglez-le et oubliez-le", si c'est ce dont vous avez besoin (mais plus à ce sujet dans une minute).

Je l'ai utilisé principalement pour ma propre référence après des appels de consultation avec des clients. Il était très facile de revenir en arrière et de se référer à des parties spécifiques d'une conversation où j'aurais pu oublier des détails ou le contexte.

Aussi, c'est EXCELLENT pour créer des vidéos de formation pour mes sous-traitants. Lorsqu'un client me montre comment il veut que quelque chose soit fait, tout ce que j'ai à faire est de partager le clip de cette section de l'appel avec mon sous-traitant au lieu de recréer la formation pour lui dans un appel ou une vidéo séparée. Cela permet également de gagner du temps, car je n'ai pas besoin de demander à mon sous-traitant de regarder plus que ce dont il a besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines personnes peuvent adorer le concept de "rejoindre automatiquement" de Perfect Recall, mais je l'ai trouvé agaçant après un certain temps. Je veux seulement que le transcripteur rejoigne certains de mes appels Zoom, donc je devais me rappeler d'aller dans l'application toutes les deux semaines et de le retirer des appels auxquels je ne voulais pas que le transcripteur participe. J'ai également eu un client qui a signalé que mon bot transcripteur avait rejoint un appel auquel je n'étais même pas présent, simplement parce qu'il était sur mon calendrier avec un lien Zoom. Cela pourrait être un avantage pour certains PDG occupés, pour être juste, et vous pouvez désactiver la fonction de rejoindre automatiquement.

En fin de compte, j'étais frustré par la qualité de la transcription du bot. Je sais qu'elle ne sera jamais incroyablement précise, puisque c'est un bot, mais il y a des termes de l'industrie que j'utilise fréquemment que le bot ne comprend pas et il transcrivait le même mot de marque différemment à chaque fois que quelqu'un le disait. Il n'y a pas de moyen de définir et d'enregistrer un glossaire de mes propres termes.

Quelques autres petites plaintes : absence d'identification des intervenants (qui est sur leur feuille de route) et l'utilisation de l'éditeur de transcription est, franchement, une corvée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon équipe passe des heures sur Zoom à faire des appels de vente et des appels clients, et Perfect Recall change la donne pour le partage et la gestion des connaissances. Pouvoir mettre en évidence des sections de la transcription et les envoyer sous forme de clip vidéo a éliminé beaucoup de frictions autour de la communication de ce qu'un client a dit, et c'est plus engageant que des notes écrites. De plus, avoir des appels enregistrés automatiquement, avec des transcriptions consultables, est extrêmement utile lorsque vous devez vous rappeler ce que le client a dit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La qualité de la transcription allemande est assez médiocre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Perfect Recall enregistre à la fois l'audio et la vidéo (et synchronise les deux), ce qui rend très facile la recherche dans la transcription et la création de clips vidéo des parties les plus importantes de la conversation que vous pouvez partager avec des coéquipiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas un système très organisé pour utiliser Perfect Recall (c'est-à-dire, décider quels appels utiliser, organiser les transcriptions et les extraits, etc.), mais cela pourrait être dû à un manque d'effort de ma part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Perfect Recall est devenu notre deuxième cerveau pour s'assurer que rien ne passe à travers les mailles du filet lors des conversations critiques. La fonctionnalité d'enregistrement des réunions externes signifie qu'avec une configuration minimale, chaque réunion que nous avons avec un prospect client est capturée et annotée pour une révision future. La capacité de zoomer sur des parties spécifiques et de les partager avec les membres de l'équipe aide à garder tout le monde sur la même longueur d'onde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Perfect Recall a répondu à tous nos besoins, et les demandes de fonctionnalités sont mises en œuvre en quelques semaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Perfect Recall rend le partage des idées issues des appels Zoom au sein de notre équipe fluide :

Chacun peut noter ses propres réflexions et commentaires sur nos appels Zoom enregistrés et nous rassemblons ces informations pour le développement de produits.

C'est aussi formidable que Perfect Recall ne marque pas les clips avec un filigrane. De cette façon, nous pouvons partager les clips directement avec nos clients et n'avons pas besoin de les télécharger sur d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les transcriptions en allemand ne sont pas encore parfaites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore pouvoir surligner le texte de la transcription pour créer des extraits de mes appels à partager avec mon équipe. Et comment tous mes appels sont automatiquement enregistrés et transcrits. C'est révolutionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Souhaitez qu'ils prennent également en charge Google Meet !!!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super fiable, l'enregistrement des réunions est extrêmement utile et est toujours disponible. Facile à parcourir et à revoir toutes les réunions, l'interface utilisateur/expérience utilisateur est excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'utilise pas nécessairement les fonctionnalités autour de la transcription, principalement pour les enregistrements. Peut-être que le lecteur vidéo pourrait être meilleur. Mais dans l'ensemble, le produit est excellent, rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.