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Avis et détails du produit Penbox

Lorsque votre client interagit avec votre compagnie d'assurance ou bureau de courtage, plus de 80 % des interactions se terminent par une demande d'informations ou de documents supplémentaires. Cela conduit votre client et votre employé à essayer de compléter le processus avec un ping-pong d'emails. Notre plateforme sécurisée fournit un lien pratique qui permet aux clients de soumettre facilement les informations nécessaires en ligne, directement depuis leur ordinateur de bureau ou smartphone. Penbox n'améliore pas seulement l'efficacité de vos échanges avec les clients ; il garantit également la conformité avec les réglementations GDPR et aide à clôturer les points d'audit. Mieux encore, notre plateforme peut être opérationnelle en quelques semaines, et non en mois ou années. Avec Penbox, vous pouvez vous attendre à des gains d'efficacité allant jusqu'à 50 %, ainsi qu'à un taux de complétion impressionnant de 82 % pour les formulaires envoyés. Non seulement cela augmente la productivité, mais cela conduit également à des niveaux plus élevés de satisfaction client (actuellement évaluée à 4,2 sur 5 étoiles) et à une amélioration de la satisfaction des employés.

Vendeur

Penbox

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Aperçu par

Emile Fyon

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

VD

Vincent D.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

12/1/2023

"Facile à utiliser (la solution) et agréable à travailler avec (les personnes)"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Penbox?

Outre la facilité d'utilisation de l'outil et sa commodité pour l'utilisateur, l'équipe de Penbox se compose de personnes très précieuses avec lesquelles il est très facile de travailler. Ils sont disponibles et réfléchissent avec le client à la meilleure solution qui répond aux besoins. Ils sont également très transparents sur le statut et l'avancement des initiatives, ce qui facilite le suivi et l'anticipation des problèmes éventuels. Enfin, pour eux, il ne s'agit pas seulement de livrer la solution, mais aussi de son taux d'adoption et donc des résultats de succès / commerciaux de la solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Penbox?

J'ai dû réfléchir à celui-ci, pas facile à trouver ;)

Peut-être l'apparence qui est assez simple. D'un autre côté, la simplicité est aussi ce que nous recherchons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Penbox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Problème : perte de temps

La solution applique le principe "First Time Right" en s'assurant que toutes les données nécessaires sont capturées au début du processus de manière structurée pour éviter les retards dans le traitement ultérieur.

Cela libère du temps pour les équipes opérationnelles qui peuvent alors consacrer plus de temps aux véritables "tâches commerciales". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MM

Mathis M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/20/2023

"Revue de Jubilé"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Penbox?

Nous utilisons l'outil que nous avons créé au quotidien, et il est parfait. Très adaptable, facile à gérer, facile à mettre en œuvre avec notre système. L'équipe de vente avec Benjamin, et l'équipe de développement avec Pierre et Laure-Anne était et est toujours très professionnelle et a des initiatives pertinentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Penbox?

Nous n'avons rien à ajouter ici. L'équipe Penbox est parfaite, toujours disponible et attentive. Ils nous ont fait des propositions intéressantes et enrichissantes pour notre entreprise. Nous recommandons vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Penbox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons eu des problèmes pour constituer les dossiers pour nos clients et pour demander des documents justificatifs pour leurs demandes de prêt. Penbox nous a fourni l'outil parfait à un prix équitable, et un très bon support client, même pour quelqu'un qui n'est pas à l'aise avec ce type de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SD

Sebastiaan D.

Performance Management, Change Management and Business Analysis

Entreprise (> 1000 employés)

10/23/2023

"facile et rapide à utiliser"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Penbox?

La façon dont il vous permet de créer un formulaire très spécifique à envoyer aux clients est très intuitive. Mis à part cela, il y a aussi l'envoi de fichiers qui est totalement sécurisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Penbox?

Parfois, cela peut être un peu fastidieux lorsque des rapports sont nécessaires, mais ce sont des fonctionnalités sur lesquelles l'équipe Penbox travaille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UA

Utilisateur vérifié à Assurances

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/23/2023

"Penbox augmente la satisfaction des clients"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Penbox?

Penbox rend nos processus de travail plus efficaces. Les clients remarquent que votre bureau n'a pas raté le train numérique. Ils perçoivent Penbox comme un outil pour transférer des documents/données de manière très simple et pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Penbox?

Je ne peux penser à rien. J'espère que Penbox ne commencera pas à donner des conseils... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MH

Michaël H.

Manager Claims non Life - Automotive

Entreprise (> 1000 employés)

10/24/2023

"Rapide, convivial, facile à utiliser"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Penbox?

L'application Penbox est rapide, conviviale, facile à utiliser en tant que client final. Mais elle est également rapide, conviviale, facile à utiliser en tant qu'entreprise lors de la programmation de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Penbox?

l'intégration avec d'autres plateformes pourrait être plus fluide Avis collecté par et hébergé sur G2.com.