Orderwise est un système ERP incroyablement puissant et complet. Une fois déployé, il touche presque toutes les parties de l'entreprise et peut être vraiment utile au quotidien. Le déploiement lui-même s'est relativement bien passé compte tenu de l'ampleur du système, et certains membres de l'équipe de support sont compétents et serviables dans les limites qui leur sont imposées. La raison pour laquelle ce n'est pas un avis à une étoile est que le logiciel lui-même a un réel potentiel et des capacités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La relation semble de plus en plus unilatérale et transactionnelle plutôt qu'un partenariat. Les coûts de support continuent d'augmenter tandis que les niveaux de service diminuent, les mises à jour trimestrielles ont été réduites à une par an, et de nombreux problèmes sont classés comme développement ou formation payants malgré le fait qu'il s'agisse de bugs ou de fonctionnalités de base. Des problèmes de longue date tels que la prévision des stocks ont été abandonnés, et le développement sur mesure entraîne à plusieurs reprises des coûts supplémentaires inattendus. Il y a un fort sentiment que l'attention s'est détournée des clients sur site au profit de la plateforme cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
