Avis et détails du fournisseur Optum Advisory Services

Rien, Optum Rx a stoppé net tous mes médicaments de longue date en refusant de les remplir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Refuser toutes mes autorisations antérieures parce que vous ne les jugez pas "médicalement nécessaires". Mon médecin le fait, c'est pourquoi il les a prescrites. Et un imbécile derrière un bureau sans aucune formation médicale sait mieux que mon médecin traitant ? Je prends tous mes médicaments depuis des ANNÉES. Ils sont évidemment médicalement nécessaires. En raison du refus de réellement renouveler mes médicaments, mon corps est en train d'être ruiné. Essayez-vous de me tuer ? Parce qu'après un mois de lutte pour obtenir le moindre renouvellement de prescription sans succès, c'est certainement ce que je ressens. Le manque de communication est grossièrement négligent. Vous continuez à annuler tout renouvellement que vous avez miraculeusement approuvé sans rien dire, donc je dois vérifier le statut quotidiennement, seulement pour passer un autre appel téléphonique suppliant pour le traitement prescrit par mon médecin. Je suis chroniquement malade, si cela continue, vous allez me tuer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis étroitement associé à quelqu'un qui utilise OptumRx pour gérer ses prestations de prescription, et dans l'ensemble, son expérience a été positive. La commodité de leur plateforme en ligne pour commander des recharges et suivre les expéditions a rendu le processus de prescription plus efficace.

L'une des caractéristiques remarquables est le site web convivial, qui offre une navigation facile pour trouver les détails des médicaments, l'historique des commandes et les informations sur les coûts. L'option de recevoir des notifications sur le statut des commandes et les mises à jour d'expédition est un ajout utile, garantissant la prise de conscience de l'état des prescriptions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cependant, comme tout service, il y a toujours place à l'amélioration. Occasionnellement, il y avait des retards dans le traitement et l'expédition, mais ces cas étaient rares et généralement résolus rapidement après avoir contacté le service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La simplicité de l'application mobile de l'interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela prend du temps pour obtenir la confirmation de l'ordonnance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je reçois mon médicament si et quand ils choisissent de l'envoyer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Récemment, ils ont envoyé seulement une partie de mes recharges et depuis que j'ai informé l'entreprise "Pas de recharges automatiques", ils ont quand même envoyé seulement une partie des recharges. Maintenant, ils refusent de m'envoyer le reste de ma commande. Ils disent que je n'ai pas payé la première commande alors que ma banque m'a montré la date à laquelle ils ont reçu l'argent. Je paie directement par BillPay avec ma banque depuis des années et je n'ai jamais eu de problème. Si mon paiement n'apparaît pas, soit quelqu'un est incompétent dans son travail, soit quelqu'un détourne des fonds. N'utilisez pas cette entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est simple et facile de commencer à travailler avec et à s'intégrer à l'environnement existant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toujours pas le meilleur support en termes de fonctionnalités offertes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La livraison à domicile est pratique et le prix est bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est horrible et vous êtes constamment baladé. Ils ne remplissent pas automatiquement les ordonnances et ne vous contactent pas pour vous informer que l'ordonnance n'a pas été renouvelée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayant travaillé chez Optum, j'aime la simplicité et l'intuitivité avec lesquelles ce produit a été conçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer dans le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OptumRX est une excellente plateforme pour suivre les fonds HSA des employés, enregistrer les reçus des transactions de santé, trouver des informations sur la couverture HSA et payer les dépenses. Le site suit les transactions récentes, en attente et programmées, ce qui facilite le suivi et la planification des coûts futurs. OptumRX fournit également aux utilisateurs une carte de débit pour ces transactions, ce qui est très utile et pratique. Les fonds sont automatiquement déposés sur les comptes des employés deux fois par mois et sont disponibles pour être dépensés immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si les utilisateurs prennent du retard dans la réconciliation des dépenses, il peut devenir difficile de suivre les reçus manquants. La plateforme n'associe pas les reçus aux dépenses, donc elle ne peut pas vous dire quelles dépenses manquent de reçus. Comparer manuellement les reçus téléchargés aux dépenses actuelles est le seul moyen de résoudre cela et peut prendre du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Optum a ses hauts et ses bas comme tout autre programme, mais il a une excellente direction d'utilisation. Il y a beaucoup de bonnes fonctionnalités qui vous aident pendant l'utilisation du programme. Je n'ai aucun problème à rechercher l'éligibilité des patients ou à chercher des réclamations et d'autres informations liées aux réclamations. Vous pouvez ajouter les patients à votre écran d'accueil et ne plus jamais avoir à saisir les informations à nouveau. Il vous donne également un aperçu de ce qu'ils doivent, si leur franchise est atteinte et si vous avez besoin d'une autorisation pour les services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient réel de ce programme est que si vous n'êtes plus associé à une pratique spécifique, vous avez besoin qu'ils vous retirent de la liste d'Optum, et vous ne pouvez pas vous retirer vous-même. Cela me dérange seulement parce que vous voulez couper tous les liens avec une installation, et si l'installation a une pratique nuisible, vous luttez vraiment pour reprendre le contrôle de vous-même et de votre nom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Possibilité de faire expédier automatiquement le script à votre domicile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Durée pour obtenir le script rempli et processus de livraison. Première tentative de livraison manquée et passé 75 minutes à voyager vers 2 bureaux de poste différents pour récupérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.