Fonctionnalités de Onward Checkout+

Le logiciel permet aux déclarants de suivre l’état de leurs réclamations et de communiquer avec les professionnels du service à la clientèle.

Les API connectent l’outil au TMS, aux logiciels de visibilité de la chaîne d’approvisionnement, aux plateformes de commerce électronique ou à d’autres outils pertinents qui aident à suivre les expéditions en transit et à évaluer les produits à risque.

L’outil est utilisé pour les professionnels B2B qui cherchent à assurer leur cargaison.

Les tableaux de bord et les outils d’analyse permettent de générer des rapports sur les performances en matière d’expédition et de réclamations complétées.

L’utilisateur final est un client qui cherche à corriger les problèmes liés à une commande en ligne.

Tool fournit des portails natifs pour le dépôt de réclamations en cas de perte, d’endommagement ou de vol d’un produit.

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches