J'aime que Onward VIP Protection+ soutienne mon équipe interne en étant réactif et en permettant la personnalisation. Il se connecte également bien avec Shopify et Kustomer, ce qui est utile pour nos besoins d'intégration. De plus, la configuration initiale a été facile !

J'apprécie vraiment Onward VIP Protection+ pour son support client de premier ordre ; cela a été un véritable atout, surtout lorsqu'il s'agit de gérer des commandes perdues, volées ou endommagées. La facilité d'utilisation se démarque—j'ai trouvé très facile de le configurer avec leur aide, cela a pris environ une semaine pour être opérationnel. La communication avec l'équipe de support a été un jeu d'enfant ; ils sont réactifs, accommodants et toujours prêts à aider à résoudre des problèmes difficiles. J'apprécie également leur ouverture à travailler avec nous sur des fonctionnalités supplémentaires et des changements esthétiques, ce qui rend notre partenariat fluide. De plus, le programme CashBack d'Onward a été très bénéfique, augmentant à la fois nos revenus et la fidélité de nos clients.

Onward VIP Protection+ fait gagner du temps à mon entreprise en résolvant les problèmes de commande des clients tels que les colis perdus et les défauts qui nous prenaient beaucoup plus de temps auparavant. Il est facilement intégré dans notre boutique en ligne, donc la majorité de nos clients l'utilisent, et il nous aide à gérer les cas particuliers qui nous prenaient des heures chaque semaine. Leur service client est également excellent et très réactif, ce qui est vraiment précieux. La configuration initiale a été très facile car un représentant nous a rencontrés pour la mettre en place.