La vitesse de configuration est incroyable — j'ai eu un agent IA entièrement formé et personnalisé en direct, gérant les conversations avec les clients en quelques minutes, pas en jours. La personnalisation de la personnalité et du ton est remarquable ; vous pouvez ajuster la formalité, l'humour, la verbosité et l'enthousiasme pour que l'agent reflète véritablement votre marque, et non un chatbot générique. Le support omnicanal (SMS, WhatsApp, Email) synchronisé sous un seul enregistrement de contact est une révolution pour garder les conversations organisées. Les temps de réponse sont inférieurs à 2 secondes, et les taux de livraison/lecture parlent d'eux-mêmes. Il s'intègre également proprement avec notre CRM existant sans aucun contournement bricolé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, pas grand-chose. Si je devais chipoter, j'aimerais voir encore plus de modèles de campagnes préconçus pour des industries de niche, mais l'assistant de configuration existant et la bibliothèque de moteurs couvrent déjà beaucoup de terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
