Vue d'ensemble des tarifs de My AskAI

Je trouve vraiment facile d'intégrer et de lier des sources de connaissances en utilisant le flux d'intégration de MyAskAI, et en même temps, ce qu'il peut faire est vraiment incroyablement puissant. Ce produit m'a aidé à éduquer mes utilisateurs, clients et équipes internes. Les capacités d'intégration lui permettent de s'intégrer parfaitement dans les flux de travail actuels et en particulier l'option de lui permettre de récupérer des informations de ma base de connaissances est fantastique.

J'ai trouvé à quelques reprises lors des tests qu'il donnait des réponses sous-optimales à certaines questions, mais ensuite j'ai pu facilement améliorer les réponses et sémantiquement celles-ci ont été intégrées. Littéralement un sauveur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. C'est moins cher, plus rapide et meilleur que toutes les alternatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tarifs sont compétitifs par rapport aux tarifs natifs de Zendesk que j'aurais payés. L'IA fait un travail correct lorsqu'on compare les réponses côte à côte avec le bot IA natif de Zendesk. Une fois que vous avez pris contact avec l'équipe My AskAI et que vous avez activé les fonctionnalités nécessaires, il est assez facile à configurer. J'adore le fait que lorsque vous avez activé la capture de leads pour le widget autonome, cela permet à l'utilisateur de taper une question avant de demander son email pour voir la réponse complète. C'est un excellent moyen d'accrocher les utilisateurs et de s'assurer que vous obtenez leurs coordonnées. Il est facile à intégrer dans Zendesk tant que vous avez déjà configuré la vérification des utilisateurs de Zendesk. C'est indispensable pour utiliser le bot IA avec le chat, sinon il ne vous donnera pas les coordonnées des utilisateurs qui discutent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Retirer la marque est plus cher que je ne le pensais, surtout pour le plan mensuel. Ce n'est pas trop gênant lors de l'utilisation de leur lanceur autonome, mais c'est très gênant lors de l'utilisation du lanceur Zendesk. Le coût supplémentaire me fait presque reconsidérer la plateforme, car leur tarification n'est compétitive que sans ces frais supplémentaires.

Je comprends aussi pourquoi ils fixent le prix en fonction de la conversation par rapport à la résolution, mais si vous utilisez Intercom ou Zendesk, vous ne payez que pour les résolutions, donc ce n'est pas une comparaison équitable lorsque vous regardez la quantité dont vous avez besoin.

Ils ont également récemment annoncé la fin de leur plan essentiel. C'est nul. Nous sommes une petite startup et nous n'avons pas besoin ni envie du plan pro. 1000 conversations par mois seront trop pour nous. Nous ne voulons pas non plus de la tarification annuelle car nous prenons les choses un mois à la fois. Ce changement semble abandonner le marché des petits clients qui ne veulent pas de tarification annuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.