Solutions de Chatbot et d'Affaires WhatsApp Morph.ai est une plateforme qui intègre les entreprises sur WhatsApp et leur permet de créer des flux de conversation pour des cas d'utilisation complexes. La plateforme peut être exploitée pour créer des chatbots WhatsApp pour la génération de leads, le support client, les commandes de commerce électronique, la réservation de services, la maturation des leads, l'envoi de notifications et plus encore. Description complète * Morph.ai est une solution d'automatisation marketing basée sur le cloud qui aide les petites et grandes entreprises à offrir une expérience client personnalisée via des chatbots WhatsApp. Les capacités de la plateforme commencent par l'intégration des clients sur l'API WhatsApp Business. Les fonctionnalités de la plateforme incluent un constructeur de flux de conversation, des bots basés sur l'IA, plusieurs canaux, la maturation des leads, le marketing web et messenger, la synchronisation CRM, l'analyse et plus encore. De plus, elle offre divers outils pour permettre aux utilisateurs de gérer plusieurs campagnes marketing, des widgets de site web, des tests A/B, le cycle de vie des leads, et des suivis automatisés via le plugin LiveChat. Morph.ai propose un constructeur de flux de conversation qui aide les utilisateurs à définir la direction de la conversation, les propriétés des données, le branchement, les blocs modulaires, les entrées utilisateur, l'API Rest, la communication par email et SMS, les modèles et la synchronisation CRM. La solution inclut le marketing de chat qui aide à gérer les faux leads, les requêtes, les abonnements aux sujets, et les intégrations de contenu. Morph.ai peut être intégré avec des solutions SaaS populaires telles que Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho et plus encore. Quelques-uns des cas d'utilisation les plus connus ont été : 💊 Un détaillant de pharmacie en ligne a introduit un chatbot qui collectera l'ordonnance sur WhatsApp et livrera le médicament. Le chatbot rappellera également au patient de prendre les pilules à temps. 💰 Une plateforme de financement participatif envoie les pitch decks aux petits investisseurs via WhatsApp et si ceux-ci souhaitent investir, le lien de paiement est également envoyé sur WA. 💸 Une plateforme de prêt personnel instantané collecte les détails KYC et étend la ligne de crédit sur WhatsApp via un chatbot conversationnel. Avantages * 1. WhatsApp est l'application de messagerie instantanée la plus utilisée avec un taux de pénétration des smartphones de plus de 80% dans des pays comme l'Inde, le Brésil, l'Allemagne. 2. Le chat en tant que moyen de communication d'affaires devient populaire et courant. 3. WhatsApp a le taux d'ouverture le plus élevé (98%) et le taux d'engagement (40%). 4. Éliminer le coût de l'implication humaine en automatisant les engagements clients. 5. Intégrer avec votre ERP, CRM, Support Desk existant ou tout autre outil.