Fonctionnalités de monday CRM

Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 513 avis. monday CRM

Tel que rapporté dans 504 monday CRM avis. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures.

Basé sur 514 monday CRM avis. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.

Tel que rapporté dans 436 monday CRM avis. Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.

Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». Les 386 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 470 avis. monday CRM

Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 500 avis. monday CRM

Tel que rapporté dans 432 monday CRM avis. Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application.

Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 534 avis. monday CRM

Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 466 avis. monday CRM

Tel que rapporté dans 536 monday CRM avis. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise.

Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. Les 567 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 438 monday CRM avis. Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin.

Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. Les 488 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 442 monday CRM avis. Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système.

Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. Les 445 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 472 monday CRM avis. Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution.

Tel que rapporté dans 456 monday CRM avis. Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques.

Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 453 avis. monday CRM

Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. Les 523 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation Les 429 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 467 avis. monday CRM

Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. Les 405 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 430 monday CRM avis. Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes.

Tel que rapporté dans 389 monday CRM avis. Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité.

Tel que rapporté dans 443 monday CRM avis. Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client.

Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 467 avis. monday CRM

Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. Les 415 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. Les 406 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 376 monday CRM avis. Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde

Basé sur 340 monday CRM avis. Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers.

Basé sur 466 monday CRM avis. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes.

Tel que rapporté dans 500 monday CRM avis. Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc.

Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 554 avis. monday CRM

Tel que rapporté dans 459 monday CRM avis. Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs.

Enregistre la vitesse à laquelle les e-mails sont ouverts. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 166 avis. monday CRM

Enregistre la vitesse à laquelle les liens dans les e-mails sont suivis. Les 142 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Synchronise les informations provenant d’autres logiciels tels que les contacts, les e-mails et les appels pour réduire la saisie manuelle des données. Les 184 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 93 monday CRM avis. Permet aux administrateurs de planifier les e-mails à l’avance.

Tel que rapporté dans 188 monday CRM avis. Rappelle aux administrateurs de faire le suivi des e-mails en fonction de rappels prédéfinis.

Basé sur 87 monday CRM avis. Permet la catégorisation des e-mails.

Permet la création de modèles pour les e-mails fréquemment envoyés. Les 184 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Attribue des badges de réussite aux employés très performants en fonction de normes prédéterminées. Les 214 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Reconnaît automatiquement les succès qui doivent être ajoutés au classement. Les 230 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Aide les utilisateurs à déterminer leurs objectifs de vente en calculant les taux de commission potentiels. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 208 avis. monday CRM

Souligne les employés les plus performants pour récompenser publiquement leurs réalisations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 220 avis. monday CRM

Crée des profils utilisateur similaires aux pages de médias sociaux qui affichent des statuts et des mises à jour privés ou publics. Les 257 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Génère des rapports avec des champs personnalisables pour mieux comprendre les performances des employés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 244 avis. monday CRM

Basé sur 273 monday CRM avis. Visualise les informations individuelles et d’équipe telles que les nouveaux prospects et les appels sortants.

Permet aux équipes de définir des objectifs traçables dans l’outil. Les 245 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 252 monday CRM avis. S’intègre aux systèmes CRM et financiers pour aider à déterminer les objectifs

Organise les membres de l’équipe par rôles, activités et objectifs et pèse les tâches par importance. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 244 avis. monday CRM

Permet aux responsables et aux administrateurs de parcourir les profils et de surveiller le comportement et les performances des employés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 198 avis. monday CRM

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 309 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 131 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 57 monday CRM avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Basé sur 57 monday CRM avis. Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Tel que rapporté dans 54 monday CRM avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Tel que rapporté dans 56 monday CRM avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Basé sur 55 monday CRM avis. Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 55 avis. monday CRM

Basé sur 55 monday CRM avis. Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 28 avis. monday CRM

Tel que rapporté dans 28 monday CRM avis. Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Tel que rapporté dans 27 monday CRM avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Tel que rapporté dans 23 monday CRM avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 23 avis. monday CRM

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Les 23 évaluateurs de monday CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 23 avis. monday CRM

Basé sur 23 monday CRM avis. Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 23 avis. monday CRM

Tel que rapporté dans 23 monday CRM avis. Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs