Avis et détails du produit Frederick

Frederick est un excellent outil de marketing en ligne qui se connecte à ma base de données clients, ce qui facilite grandement la communication avec mes clients par e-mail et téléphone. Je l'utilise principalement pour demander des retours et envoyer des offres spéciales, et depuis que j'utilise Frederick, j'ai remarqué que mes clients interagissent davantage avec mon entreprise. Cela a vraiment aidé à augmenter mon activité et mes bénéfices également. L'outil est facile à utiliser et il est maintenant une partie essentielle de ma stratégie marketing. Je recommande vivement à tout le monde de l'utiliser, cela fait vraiment une différence ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas chez Frederick, c'est qu'il peut parfois sembler un peu limité en termes de personnalisation. J'aimerais qu'il y ait plus d'options pour personnaliser les e-mails ou les messages. De plus, l'interface peut être un peu déroutante parfois, surtout pour les débutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne fais pas confiance à ce logiciel et je me demande pourquoi ils demandent des autorisations de si haut niveau ??? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis client d'une entreprise qui utilise MindBody et HireFredericks. Malheureusement, on vient de me donner le choix entre : 1. Confirmer mon numéro de mobile (ce que je suis prêt à faire) mais cela nécessite que je m'authentifie avec mon compte Google et que j'accorde à HireFredericks la capacité d'ajouter/modifier/mettre à jour/supprimer tous mes contacts et tous mes calendriers !!! WTF?!? 2. Ne pas pouvoir utiliser la fonctionnalité de liste d'attente :-( Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de ce logiciel est le personnel de support, ils essaient de se plier en quatre pour vous aider, malheureusement leurs mains sont complètement liées car ce logiciel n'a pas les fonctionnalités de base que MailChimp et d'autres ont depuis au moins une décennie ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Il y a très peu voire pas d'intégration avec MindBody (contrairement à ce que le représentant commercial vous dira).

2. Il y a BEAUCOUP de fonctionnalités en double avec MindBody qui ne se fusionnent pas, et à la fin, vous finissez soit par contacter votre client deux fois pour la même information, soit par devoir ressaisir manuellement les données. Par exemple, les parrainages. Frederick a son propre programme de parrainage, et MindBody a son propre programme de parrainage, donc si Frederick envoie un texto pour demander à vos clients de parrainer quelqu'un, lorsqu'ils viennent pour parrainer leur ami, vous devez configurer manuellement cette relation de parrainage dans MindBody afin que le client d'origine obtienne les points de parrainage que vous attribuez.

3. Les avis que Frederick demande ne se traduisent nulle part sauf dans Frederick. Donc, si vous voulez un avis sur MindBody, votre client doit écrire l'avis sur MindBody dans l'application, et ensuite il recevra également un texto de Frederick pour donner son avis... et en plus de cela, si vous voulez un avis sur Google ou Facebook, vous devez ENCORE demander cela séparément à votre client. La seule chose que Frederick fait est de demander au client s'il veut être dirigé vers votre page Google pour partager un avis, mais l'avis que votre client a déjà pris le temps de vous donner n'apparaît NULLE PART. Vous pouvez ajouter une ligne de code à votre site web pour afficher les avis de Frederick, mais personne ne fait confiance aux avis sur les sites web ! Les gens veulent voir des avis impartiaux sur Google où vous ne pouvez pas dépublier les mauvais. C'est une ÉNORME nuisance ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme polyvalente peut fonctionner comme un outil de marketing pour les réservations et pour les avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop d'options pour les e-mails de secours et les réductions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le fait que Frederick interagisse avec notre logiciel de spa. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les polices et la disponibilité du matériel de marketing créatif sont limités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que vous puissiez configurer-et-oublier avec cette application ! Parfait pour le marketing automatisé. J'ai seulement besoin de vérifier pour lire les avis et recueillir des informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! Nous l'avons utilisé fidèlement pendant 2 ans et cela nous a vraiment aidés à augmenter notre fidélisation de la clientèle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'ils s'occupent de certaines tâches administratives - ils contactent les clients par e-mail et SMS et demandent des retours concernant leur service, si le retour était excellent, ils demandent au client s'il laisserait un avis sur l'un des principaux sites d'avis comme Yelp, Facebook ou Google. De plus, ils envoient des e-mails automatisés aux clients leur offrant des réductions pour les inciter à réserver nos services. Il y a une grande personnalisation offerte en termes de prix, de fréquence, si nous voulons offrir des forfaits de services. Ils incluent également une page web qui a été très rapidement bien classée dans les recherches Google pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur système de tarification par paliers est un peu étrange pour moi - les 500 premiers clients coûtent 50 $ par mois, et pour chaque tranche de 500 personnes ajoutées, le prix augmente de 50 $. Nous sommes une petite entreprise et lorsque le moment viendra, nous examinerons attentivement si ce service vaut la peine d'être conservé lorsque le prix augmentera à nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.