La plateforme alimentée par l'IA de Macorva révolutionne la manière dont les entreprises gèrent la gestion de la performance, les retours d'information et la satisfaction client. Nos solutions rassemblent des retours d'information sans friction, des analyses avancées et l'intelligence artificielle pour transformer les insights en ressources ciblées et plans de réponse qui aident les organisations à tirer le meilleur parti de leurs données d'expérience. Radiant AI® est votre coach personnel pour améliorer les expériences des employés et des clients. Nos Solutions : Macorva EX est une plateforme avancée d'expérience employé alimentée par l'IA, avec des enquêtes, des vérifications de pouls, des scores d'engagement, des analyses comparatives, des analyses de moteurs, eNPS, des retours à 360° et plus encore. Construisez sans effort des expériences de retour d'information dynamiques, conviviales pour les mobiles et engageantes, et débloquez des insights clés avec des rapports automatisés et intuitifs. Passez moins de temps sur l'analyse et plus de temps à agir avec Radiant AI en connectant chaque employé et manager avec des étapes suivantes éprouvées pour fermer la boucle de retour d'information et améliorer les résultats. Avec des fonctionnalités comme les notifications d'enquête par SMS et la capacité d'identifier les employés remarquables, Macorva EX vous permet de mieux gérer votre équipe, de reconnaître les superstars silencieuses et de réduire les risques de départ. Macorva CX fournit des enquêtes d'expérience client omnicanal engageantes (CSAT/CES), d'expérience de marque (Net Promoter Score®), d'expérience produit et d'expérience numérique pour capturer des insights exploitables tout au long du parcours client. Créez des tableaux de bord personnalisés détaillés en quelques secondes et générez des rapports IA pour repérer les tendances, identifier les valeurs aberrantes. Notre IA avancée crée même des scripts de communication personnalisés pour répondre à chaque enquête individuelle. Obtenez des taux de réponse plus élevés avec nos enquêtes axées sur le mobile et améliorez votre réputation en ligne sans effort avec des avis sociaux générés par l'IA. Macorva CX offre une compréhension plus profonde du parcours de vos clients, vous aidant à améliorer leur expérience et votre entreprise. Macorva MX est conçu pour rationaliser le processus de gestion et améliorer la performance de l'équipe avec des ressources générées par l'IA et un stockage centralisé pour toutes les données de performance des employés. Notre plateforme écoute et apprend de vos données, intègre les objectifs de l'entreprise et les valeurs culturelles pour générer automatiquement des évaluations de performance, des plans de développement, des OKR, des objectifs SMART et plus encore. Ces fonctionnalités générées par l'IA permettent aux managers d'économiser plus de 100 heures par an, leur permettant de prendre des décisions éclairées et de stimuler la performance pour atteindre les objectifs de votre entreprise. Macorva s'intègre parfaitement à plus de 80 plateformes HRIS et CX, rationalisant les flux de travail et simplifiant la gestion des données en synchronisant automatiquement les informations des employés et des clients. Notre interface entière prend en charge plusieurs langues et une localisation complète.