Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Vue d'ensemble des tarifs de Lob

Essai gratuit

Avis sur la tarification Lob

(2)
Utilisateur vérifié à Services financiers
US
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Super plateforme et service"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lob?

J'ai eu une excellente expérience en utilisant Lob jusqu'à présent. Leurs équipes de service client et de gestion de compte sont toujours rapides à répondre. Leur plateforme est facile à utiliser et les mises à jour qu'ils ont effectuées depuis que j'ai commencé à les utiliser sont bien faites et montrent clairement qu'ils écoutent leur clientèle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lob?

Dans le passé, les rapports étaient plus minimalistes, mais ils ont fait beaucoup d'améliorations à ce sujet ! Vraiment, le seul inconvénient est que leur tarification dépend des variations des prix du courrier, mais ils ne déterminent évidemment pas cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Aaron Gingras de Lob

Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec Lob et que vous trouvez notre plateforme facile à utiliser. Nous apprécions vos retours sur nos améliorations de reporting et comprenons vos préoccupations concernant les prix. Nous nous efforçons de fournir de la valeur à nos clients et d'améliorer continuellement nos services. Si vous avez d'autres suggestions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter : support@lob.com

Nous sommes là pour vous aider et garantir que votre expérience avec Lob reste de premier ordre. Merci d'avoir choisi Lob pour vos besoins en matière de courrier !

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
UM
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
"Passé à un système basé sur le crédit qui était terrible"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lob?

Je les aimais. Je ne les aime plus. Ne les utilisez pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lob?

Leur nouveau système de crédit est terrible. Il a retardé un envoi de plusieurs semaines parce qu'ils ne m'ont jamais averti que je devais recharger des crédits. La campagne est restée bloquée sans que je le sache. Même en regardant le tableau de bord, tout semblait normal. Le système de facturation qu'ils utilisaient auparavant était bien meilleur et plus convivial. Je ne sais pas pourquoi les entreprises passent à un paiement basé sur le crédit. Je vous donne ma carte de crédit. Débitez-moi automatiquement pour ce que j'utilise. Et, laissez-moi définir un maximum par mois. Ne me faites pas acheter des crédits à l'avance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Aaron Gingras de Lob

Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré avec notre nouveau système de crédits. Nous comprenons la frustration de ne pas avoir été correctement informé de la nécessité de recharger les crédits. Votre suggestion de facturation automatique et de définition d'un plafond mensuel est précieuse et nous la prendrons certainement en considération pour de futures améliorations. Nous apprécions votre soutien précédent et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez que nous fassions un suivi de ce problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client : support@lob.com

Merci de votre compréhension.

Comparaisons Lob
Image de l'avatar du produit
PostGrid Print & Mail
Comparer maintenant
Image de l'avatar du produit
Sendoso
Comparer maintenant
Image de l'avatar du produit
Alyce by Sendoso
Comparer maintenant
Image de l'avatar du produit
Image de l'avatar du produit
Lob