Ce que j'aime le plus à propos de LACRM, c'est la facilité d'utilisation. Chaque fois que j'ai essayé un CRM, cela a été accablant et j'ai abandonné. Celui-ci est si facile et s'intègre parfaitement avec mon Gmail et Google Calendar qu'il est un outil dont je ne peux pas imaginer me passer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux penser à aucun inconvénient. Je veux dire, même leurs prix sont raisonnables et leur service client est génial, alors qu'y a-t-il à ne pas aimer ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Caractéristiques, facilité d'utilisation, support client, prix Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne se connecte pas avec mon répondeur automatique (AWeber) à moins que je paie pour quelque chose comme Zapier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour nous, Less Annoying CRM est très intuitif et facile à utiliser. Les choses que j'aime le plus incluent la façon dont nous pouvons tous synchroniser nos calendriers avec le calendrier CRM, ce qui nous donne une bonne visibilité de tous nos horaires, l'intégration facile des e-mails et la manière simple dont nous pouvons ajouter des détails à un client ou un contact sans avoir à remplir beaucoup de cases non pertinentes. Le CRM est également facile à lire sur votre smartphone, ce qui est utile lorsque je suis hors du bureau. De loin le CRM le plus facile et le plus utile que j'ai utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sauf si c'est déjà une fonctionnalité actuelle dont je ne suis pas au courant, ce serait bien que lorsque vous appeliez le numéro d'un client sur votre téléphone et que ce numéro de téléphone correspondait à un contact dans le CRM, il s'affiche automatiquement avec les détails du contact après l'appel pour que vous puissiez ajouter une note de l'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il soit facilement personnalisable pour une petite entreprise sans avoir besoin d'une équipe informatique interne et qu'il soit très facile à configurer et à utiliser. Le support client est rarement nécessaire, mais efficace et réactif lorsqu'il l'est ! Il s'intègre parfaitement avec Google, ce qui signifie que les contacts saisis sur LACRM/téléphone mobile/ordinateur sont tous partagés. L'accès à distance est excellent pour notre équipe qui travaille tous à distance. Nous l'utilisons plusieurs fois par jour pour suivre les clients et les tâches, y compris celles déléguées à d'autres membres de l'équipe. Nous l'utilisons depuis environ 10 ans maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait que les créateurs de LACRM comprennent les deux aspects d'un excellent CRM. Le premier est quelles données de vente SONT nécessaires, et le second est quelles données NE sont PAS nécessaires. À l'origine, la création du premier CRM visait à augmenter les ventes en réduisant le temps nécessaire pour enregistrer les données. Depuis lors, certains créateurs de CRM comme Salesforce ont oublié ce concept et ont créé des CRM qui font passer moins de temps aux représentants commerciaux à vendre, et plus de temps à enregistrer des données de vente. Beaucoup appellent cela "la paralysie par l'analyse". Ce concept inverse rend les représentants commerciaux "esclaves" du CRM. Pas Less Annoying CRM (LACRM). Ils comprennent ! Le LACRM comprend ce qui est le plus précieux, la vente, pas le CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien d'avoir un représentant de compte assigné chez LACRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir essayé de nombreux autres CRM, nous étions très frustrés. Ils étaient soit trop chers, soit trop compliqués à gérer, conçus pour des méga-corporations ou axés sur le marketing internet/réseaux sociaux, ce qui ne correspond pas à notre clientèle. Less Annoying CRM était le choix parfait. Il est facile à utiliser, dispose d'une intégration de messagerie électronique et a été rapidement adopté par tous nos utilisateurs. L'entreprise a été très réactive à toutes nos demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je souhaiterais voir fonctionner différemment est l'association des contacts avec les entreprises. Dans notre marché, nous avons des contacts qui peuvent appartenir à plusieurs clients. Cela peut être fait dans Less Annoying, mais le contact n'est pas aussi facilement visible lors de la consultation de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel/système est intuitif et là où nous avons eu un problème, nous avons trouvé que la bibliothèque en ligne était suffisante pour aider. Pourtant, nous avons toujours essayé à la fois le support téléphonique et par e-mail et chaque fois nous avons reçu une réponse dans l'heure, sinon en quelques minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour l'instant. C'est un programme destiné au reste d'entre nous, ceux qui n'ont pas besoin d'une gestion de projet complète, juste des ventes, le suivi des prospects et l'intégration dans des systèmes standard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai presque pas eu besoin de la section d'aide car c'est assez intuitif à utiliser. C'est un gros plus.

De plus, le support en direct était excellent. Ils ont répondu au téléphone en deux secondes. Je ne suis pas habitué à joindre une personne en direct aussi rapidement ! Cela me dit qu'ils se soucient vraiment d'aider leurs clients.

Alors à l'équipe de LACRM, merci !

P.S. J'aime que Zapier ait été ajouté à LACRM. Cela me fera gagner du temps plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis encore nouveau dans ce domaine, mais jusqu'à présent, je n'ai trouvé aucun inconvénient.

Si vous avez besoin de beaucoup de fonctionnalités dans votre CRM, cela pourrait ne pas être pour vous. C'est un système plus simple, c'est pourquoi je l'ai choisi. La philosophie "moins c'est plus" me convient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utiliser Less Annoying a créé un emplacement centralisé pour l'ensemble de notre conversation avec les clients, les fichiers, les contrats et les notes. Nous enregistrons les anniversaires, les anniversaires de travail et les notes personnelles que nos clients partagent avec nous. Cela nous aide à personnaliser nos communications. J'adore l'interface facile et le service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien d'avoir une solution d'email direct au sein de Less Annoying CRM. Actuellement, nous mettons en copie cachée notre compte LACRM sur nos emails pour les capturer à l'intérieur de la plateforme. C'est une excellente solution de contournement, donc pas de plaintes ! Éventuellement, envoyer des emails directement à l'intérieur de LACRM minimisera l'utilisation d'autres applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Less Annoying CRM soit convivial et personnalisable. Le support client est incroyable. Ils sont très amicaux, compétents et réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de désagréments pour le moment concernant Less Annoying CRM pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.