I like that Less Annoying CRM has exactly everything I need and allows me to customize without having all the extra bells and whistles that I don't need for my small business. Plus, the price tag is absolutely worthwhile. I also love its email integration feature, which makes it much easier for me to keep track of client conversations. The transition process from Excel was super easy, and I love that I can easily look up vendor contacts on my phone rather than dealing with a giant spreadsheet on a tiny screen.

J'adore ce CRM. J'ai évité d'en obtenir un pendant des années parce qu'ils peuvent être compliqués à mettre en œuvre, et la plupart sont trop puissants pour mes besoins. Je suis un consultant indépendant et ce dont j'ai le plus besoin, ce sont des rappels pour faire des suivis et la capacité de garder toutes les infos/comms avec un contact donné au même endroit. LACRM est facile à utiliser et l'interface est vraiment épurée. Je vois mes suivis sur la page principale et je n'ai qu'à cliquer dessus. Et j'ai pu configurer des automatisations personnalisées pour pouvoir mettre en place des alertes trimestrielles, mensuelles, etc., en quelques clics. Avant, je devais physiquement programmer des rendez-vous dans mon calendrier pour me rappeler. J'adore aussi que mes emails soient automatiquement enregistrés - je devais fouiller dans les emails envoyés pour me rappeler quelle était la dernière communication. La performance est excellente. Il fait exactement ce que j'attends de lui à chaque fois. Ils ne me bombardent pas avec des fonctionnalités d'IA et j'adore ça. Je n'ai pas besoin d'IA pour ce cas d'utilisation, et je suis frustré que chaque produit logiciel soit actuellement gonflé avec des fonctionnalités d'IA qui n'ajoutent pas réellement à la valeur fondamentale du produit. Le service client est littéralement le meilleur que j'ai jamais expérimenté. Quand je me suis inscrit pour un essai gratuit, ils m'ont offert une session gratuite de 50 minutes (!!) avec une personne du service client. Elle était si gentille. Nous avons partagé nos écrans et elle a tout configuré pour moi et m'a montré où tout se trouvait. J'étais donc opérationnel en moins d'une heure, alors que sinon j'aurais été embourbé dans des articles d'aide pendant des jours. Je n'avais pas besoin de connaître toutes les fonctionnalités que je voulais utiliser, je pouvais simplement lui dire les problèmes que j'essayais de résoudre, et elle m'a montré les fonctionnalités que je pouvais utiliser pour les résoudre. J'adore aussi leur modèle économique et leur marketing. Leurs tarifs sont faciles à comprendre, leurs liens de désinscription sont au début de l'email et non cachés, ils me disent combien d'emails sont dans une séquence pour que je puisse me désinscrire. Ils ne me bombardent jamais de mots à la mode. Je me sens respecté en tant qu'utilisateur et client, ce qui est une expérience incroyablement rare de nos jours. La seule fonctionnalité que j'aimerais avoir est une intégration LinkedIn. Je dois faire un peu de travail manuel pour intégrer les informations LinkedIn dans le CRM, ce qui n'est pas idéal puisque j'utilise beaucoup LinkedIn. Mais je m'accommode de cela avec plaisir parce que je suis tellement ravi de tous les autres aspects du produit, et je suis confiant qu'ils l'ajouteront quand/si possible.

C'est facile à utiliser et intuitif. Il a une fonctionnalité d'importation de contacts à partir d'une feuille de calcul que j'adore !