Avis et détails du produit Labbit

Habituellement, l'équipe de support répond rapidement, mais je ne suis pas sûr si elle est disponible pendant toutes nos heures de travail ou seulement pendant les heures de bureau en heure normale du Pacifique. Fonctionne bien pour un seul flux de travail qui ne change pas souvent ou pas du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système semble inflexible pour la recherche ou les laboratoires qui changent de flux de travail, de projets, d'instruments ou de réactifs même une fois par an. Le système ne peut pas suivre avec précision le volume utilisé ou le volume restant, et n'a pas de fonctionnalité pour le suivi du stockage. Il semble également y avoir beaucoup de bugs et il ne semble pas que l'équipe de support et les ingénieurs en codage comprennent les besoins des laboratoires dans la mesure souhaitée. Certaines demandes sont mal comprises et des changements sont déployés qui ne résolvent pas le problème initial, mais peuvent en créer davantage. L'entreprise devrait se concentrer davantage sur la fourniture d'un produit pleinement fonctionnel, plutôt que d'utiliser des délais pour déterminer les lancements et les déploiements. Si un produit continue de ne pas fonctionner, alors ils ne devraient pas dire "le temps que vous avez payé se termine à la date xxx" mais ils devraient se concentrer sur des objectifs de fonctionnalité à la place. Les flux de travail ne sont pas toujours intuitifs et certaines étapes sont répétitives/redondantes, où il serait idéal de supprimer certains classeurs de tri intermédiaires inutiles. Ne peut pas modifier, rouvrir ou copier des classeurs complétés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait que cela réduise la probabilité que j'entre des éléments incorrectement. J'aime le fait qu'il soit conçu pour notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des moments où j'aimerais ajuster l'entrée mais je ne peux pas. Par exemple, si j'enregistre un lot de réactif dans les mauvaises catégories. Je ne peux pas revenir en arrière et entrer ce lot dans les bonnes catégories. C'est bien qu'il n'autorise pas le même numéro de lot dans différentes catégories. Mais j'ai besoin de pouvoir corriger mon erreur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Labbit a de grandes fonctionnalités, comme la façon dont les filtres trient et affichent facilement les informations. Il est très convivial. Il semble qu'il détectera les erreurs qui auraient pu se produire par erreur humaine. Il remplace de nombreuses feuilles de calcul différentes à naviguer et a tout en un seul endroit. Le support client a été excellent et toujours prêt à nous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que Labbit n'a pas et que nous aimerions voir, c'est le concept de « feuille de calcul active ». En général, nous ne traitons pas les échantillons dans un format de colonne verticale unique. Les échantillons sont traités individuellement, par lots de 8 et 96, généralement. Nous aimons avoir quelque chose pour visualiser où se trouvent les échantillons dans la réalité, que ce soit dans un tube unique ou des tubes individuels, un tube en bande (8 tubes attachés les uns aux autres) ou une plaque de 96 puits. Il est beaucoup plus facile de visualiser l'emplacement et le mouvement des échantillons lorsqu'ils sont cartographiés dans un format « par plaque ». Quelque chose que j'aimerais voir est l'ajout d'une carte de plaque ou d'un format de carte de tube en bande, pour rendre la visualisation des échantillons d'une étape à l'autre plus réaliste et compréhensible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience de développement/mise en œuvre a été bonne. Il dispose de nombreuses fonctionnalités dont mon laboratoire a besoin prêtes à l'emploi. Le système est rapide, peu importe le nombre d'échantillons/plaques/etc. que vous traitez à la fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface client a besoin de plus de finition. J'aimerais que les étapes d'un flux de travail soient disposées un peu différemment pour rendre le déroulement/progrès d'un projet plus évident. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une interface utilisateur décente, facile à naviguer. Facile à déployer et à intégrer avec des applications tierces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être ajouter plus de panneaux sur l'interface utilisateur ? Le tableau de bord pourrait être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.