KODIF propose la première main-d'œuvre complète d'IA pour les marques de commerce électronique. Nous vous aidons à soutenir les clients tout au long de leur parcours, tout en réduisant la charge sur les agents humains et en générant plus de revenus grâce aux abonnements, aux ventes incitatives et à des expériences d'achat plus intelligentes. Nous commençons par donner à chaque marque un Agent IA. Selon vos besoins, ces agents ont tous des compétences et des capacités différentes, mais dans tous les cas, ils peuvent se connecter à vos systèmes backend : gestion des commandes, outils d'entrepôt, gestion des abonnements et plus encore, afin qu'ils puissent automatiser des actions significatives, pas seulement des conversations. Il y a trois niveaux : Le niveau 1 se concentre sur le chat, offrant des conversations personnalisées et semblables à celles d'un humain, directement connectées à votre service d'assistance et à votre plateforme de commerce électronique pour des informations en temps réel et des transferts à des agents humains. Le niveau 2 s'étend à des canaux comme l'email et le SMS, offrant des expériences authentifiées et hautement personnalisées et la capacité de gérer des connaissances segmentées pour les marques mondiales. Et notre Super Agent va plus loin, se connectant à tous les canaux et incluant plus de techniques de personnalisation et de segmentation des connaissances à travers les marques ou les géographies. Tous nos Agents agissent comme des Acheteurs IA, un concierge qui génère des revenus en recommandant des produits, en créant des ensembles, en augmentant la rétention et en s'assurant que les clients trouvent toujours la bonne taille. En plus de cela, vous pouvez engager deux puissants Spécialistes IA : Le Gestionnaire IA, qui supervise vos agents IA, identifie et vous aide à combler les lacunes de connaissances, assure l'exactitude grâce aux tests, et vous alerte sur les pics de volume ou les nouveaux besoins des clients. L'Analyste IA, qui étiquette intelligemment les conversations et fournit des informations approfondies pour que vous puissiez améliorer vos produits, services, et prendre des décisions commerciales plus rapidement. Ensemble, KODIF vous offre une couverture IA de bout en bout tout au long du parcours de commerce électronique : ravir les clients, réduire l'effort manuel, et débloquer de nouvelles opportunités de vente, le tout avec une main-d'œuvre qui apprend et évolue avec votre entreprise.